Entre as novidades está a tecnologia de vídeo para vigilância inteligente, que permite o acionamento de alarmes a partir de movimentos considerados suspeitos nas agências e caixas eletrônicos
A Cisco, líder mundial de comunicações de rede, traz para o Ciab FEBRABAN 2011, soluções tecnológicas para aprimorar o atendimento ao cliente das instituições financeiras, com foco em uma nova geração de agências, mais ágeis e mais eficientes em suas operações. Em seu estande, a empresa também apresenta tecnologia para reforçar a segurança física e de TI dos bancos.
Entre os destaques para a nova geração de agências está o uso mais intenso de soluções colaborativas, como vídeo e comunicações unificadas. Com este objetivo, a empresa demonstrará o conceito de Especialista Remoto, que permite a conversa dos clientes com especialistas do banco que estejam baseados em outras filiais, por meio de Telepresença. Esta solução garante reuniões virtuais com funcionalidades avançadas de áudio e vídeo, como se todos estivessem no mesmo local. Assim, as agências ganhariam agilidade em atendimentos específicos, com foco principal em clientes premium.
A Cisco também apresenta a utilização de vídeo em ações de marketing e divulgações informativas nas agências, por meio do DMS - Digital Media System, solução que estende a mídia digital para novas aplicações em tempo real e comunicação sob demanda, com flexibilidade de gerenciamento, criação e edição de conteúdo em vários formatos. Entre as aplicações do DMS está o uso de câmeras para reconhecimento facial, voltadas para ações de marketing personalizadas a partir da identificação por gênero, em demonstração durante o Ciab.
Outro destaque do estande da Cisco é o conceito de integração multicanal, que inclui a incorporação de comunicações unificadas na plataforma de rede já existente em grande parte das instituições brasileiras para integrar todos os canais de atendimento do banco e com isso agilizar e otimizar o atendimento.
Segurança nas agências
A solução de vídeo vigilância inteligente, em alta definição, chamada Segurança Física (Physical Security), que pode minimizar a ação de criminosos nas agências, especialmente em caixas eletrônicos, também estará sendo demonstrada. A solução facilita a captura, transmissão, visualização, gravação, arquivo e gerenciamento de sinais de vídeo analógico ou IP. Com esse sistema, as agências bancárias podem programar o acionamento de alarmes dependendo do movimento feito por uma pessoa, como por exemplo, a quantidade de tempo em que ela pode ficar parada diante de um caixa eletrônico.
Outra solução voltada para segurança é o CleanAir, que evita invasão das redes sem fio nos bancos, com a identificação de interferências de radiofrequência, fazendo autocorreção e otimização automática da rede.
Virtualização, mobilidade e redes sem fios
Além de tecnologias voltadas diretamente para os clientes, a Cisco apresenta soluções focadas na expansão e redução de custos das instituições financeiras. Entre elas está o VCE (Virtual Computing Enviroment), formado a partir da parceria da Cisco, VMWare e EMC e voltado para o desenvolvimento de soluções para virtualização e data center. A ideia é mostrar como a virtualização pode simplificar a gestão dos bancos com a redução de despesas com hardwares - ociosos por boa parte do tempo -, otimizando espaço físico nas agências, economizando energia e preservando o meio ambiente
A virtualização das agências proposta pela Cisco também inclui o VXI (Virtualization Experience Infrastructure). Trata-se de um sistema abrangente de virtualização de desktop ou estações de trabalho, que ajuda a proteger a segurança da propriedade intelectual das empresas ao manter as informações em um data center. Além disso, segundo estimativas de analistas, a virtualização de desktops pode reduzir os custos de suporte por usuário de PC em 51%.
Na parte de mobilidade, a Cisco apresenta o Cius, primeiro dispositivo em formato de tablet com foco no mercado corporativo, que oferece integração virtual do desktop com acesso - em qualquer lugar e a qualquer hora - a toda a gama de aplicativos de colaboração e comunicação da Cisco, incluindo vídeos em HD. Ultraportátil, pesando somente 520 gramas, com tela de sete polegadas, o dispositivo possui os benefícios de produtividade oferecidos pelos aplicativos de colaboração da Cisco, incluindo interoperabilidade de Telepresença e conferência com vários participantes, em uma plataforma móvel com alto nível de segurança. Utilizando o sistema operacional Android e processador Intel(R) Atom(TM), o produto, que será lançado mundialmente neste mês, também inclui o gerenciamento de e-mails, mensagens instantâneas, navegação na Internet e a capacidade de produzir, editar e compartilhar conteúdo armazenado de forma local ou na nuvem.
A Cisco também demonstrará em seu estande uma alternativa para o crescimento orgânico dos bancos, de forma máis ágil e com um menor custo, por meio da criação de agências inteiramente Wi-Fi ou com a utilização de 3G.
Congresso
Além das demonstrações de suas soluções bancárias, a Cisco também participa de discussões sobre o setor financeiro, com a presença de executivos internacionais.
Dia 15, das 14 às 16 horas
- Philip Farah, diretor de serviços financeiros da Cisco, falará sobre a nova era da experiência dos clientes.
Dia 16 de junho, das 9 às 12h30
Airton Melo, especialista em data center da Cisco Brasil, falará sobre o data center de próxima geração.
Dia 16 de junho, das 16 às 18 horas
- Michael David Capellas, CEO da VCE, empresa criada pela parceria com VMWare, Cisco e EMC, falará sobre a evolução da infraestrutura de TI.
Serviço:
Ciab FEBRABAN 2011 - Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras
Local: Transamérica Expo Center - Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 - São Paulo - SP
Data: 15 a 17 de junho, das 9 às 18 horas
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