Baseado na solução
SERVCore®, o SISAG – Sistema de Automação de Produtos e Serviços Bancários de
Agência -- foi desenvolvido pela fábrica de software da Diebold Brasil; com nova plataforma,
banco conquista independência tecnológica
A Caixa Econômica
Federal iniciou a implantação de sua nova plataforma de agência, o SISAG --
Sistema de Automação de Produtos e Serviços Bancários de Agência -- em mais de
3800 unidades próprias. O novo sistema será utilizado por todos os funcionários
que estão envolvidos diretamente com o atendimento ao público, de gerentes aos
caixas e funcionários de retaguarda. Além de uma navegação fácil e arquitetura
de última geração, com o novo sistema a CAIXA promoveu sua independência
tecnológica e possui agora uma solução atualizada e com gestão centralizada.
Desenvolvido pela Diebold, o SISAG já foi
implantado até agora em mais de 2.300 agências, e a previsão é que até o final
de 2013 esteja em todos os pontos de atendimento da CAIXA. De acordo com João
Abud Junior, presidente da Diebold Brasil, o SISAG atenderá com grande
eficiência às novas demandas do mercado bancário e financeiro. “Trata-se
de um projeto grandioso iniciado há cerca de quatro anos, quando a instituição
decidiu migrar seus sistemas principais para a plataforma aberta”, disse Abud.
O SISAG chega para substituir uma arquitetura proprietária com alto TCO (Total
Cost of Ownership), pois exigia do banco uma despesa mensal com pagamento de licenças
de software.
O executivo explica que todo o
desenvolvimento foi gerenciado pela CAIXA e envolveu um time de cerca de 80
pessoas dedicadas em tempo integral. “Estamos orgulhosos em finalizar esse
projeto que apresentou alguns desafios, mas que foram superados graças à
expertise de uma equipe bastante acostumada à realidade do segmento bancário”,
comemorou.
O SISAG foi objeto de uma licitação vencida
pela Diebold em 2008; desde então a empresa esteve trabalhando no projeto que
permaneceu por mais de um ano em ‘piloto’. A nova plataforma foi desenvolvida em linguagem Java e
código aberto. É aderente aos princípios de uma arquitetura orientada a
serviços financeiros e está preparada para suportar o crescimento do banco.
“A grande vantagem do SISAG é que possui
independência de plataformas, seja de hardware ou software, como sistemas
operacionais, servidores de aplicação e sistemas de gerenciamento de bancos de
dados”, detalhou Marco Aurélio Rodrigues, gerente de Suporte e Serviços
Profissionais da Diebold Brasil. Ele informa ainda que agora o banco possui
autonomia em relação a todos os códigos-fontes do sistema e que toda sua
arquitetura, componentes e casos de uso foram previamente aprovados pelas áreas
de tecnologia da instituição.
A CAIXA, que completou 152 anos em janeiro
passado, é o segundo maior banco público do Brasil. Com cerca de 75 milhões de
correntistas é o principal agente financeiro das políticas públicas do Governo
Federal, estando à frente dos mais importantes programas, como Minha Casa,
Minha Vida (PMCMV), Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) e Programa
Bolsa Família. Já presente em todos os municípios do Brasil, a rede CAIXA é
composta, hoje, por 3.864 unidades próprias (479 com Penhor), sendo 3.188
agências, 676 postos de atendimento e 18 unidades móveis, além de 12.675 casas
lotéricas, 22.239 correspondentes CAIXA Aqui e 6.708 pontos de autoatendimento,
com 27.719 equipamentos.
Sobre a Diebold
A Diebold, Incorporated (NYSE: DBD) é
líder mundial no fornecimento de tecnologia inovadora de autoatendimento,
sistemas de segurança e serviços relacionados. Possui cerca de 16.000
funcionários e está sediada próxima a Canton, Ohio (EUA). No Brasil, a Diebold
é a principal fornecedora de produtos para automação bancária. Com 3.200 colaboradores,
atende a grandes bancos, empresas privadas e o setor público. Fornece ainda
equipamentos para automação eleitoral, sendo responsável pela fabricação das
urnas eletrônicas para as eleições de 1998, 2000, 2004, 2006, 2008, 2010, 2012
e 2014, e atua nos segmentos de indústrias, comércio, governo, saúde e
utilities. A Diebold também fornece serviços de fábrica de software, segurança,
infraestrutura e suporte técnico. A companhia tem ações negociadas na Bolsa de
Nova Iorque sob a denominação de `DBD´. Para mais informações, visite www.diebold.com, www.diebold.com.br
e http://twitter.com/DieboldInc
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