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04 novembro 2013

NetBR Leva Portal de Automação de Suporte em TI para o Gartner Symposium ITxpo

(RBALogic contém aplicações robóticas para solucionar problemas do usuário de data center)

A NetBR, uma das líderes em tecnologias de gestão de TI, é um dos destaques no Pavilhão de Tecnologias Emergentes do Gartner Symposium ITxpo (de 4 a 7 de novembro, em São Paulo). O evento é um dos maiores encontros globais de CIOs e irá tratar dos temas que estão movimentando o setor de TI, como o avanço da computação em nuvem, a junção das redes de dados com sistemas de storage e a explosão da mobilidade nas redes empresariais. 

Durante Symposium, a NetBR apresenta ao mercado um novo portal de serviços no qual os responsáveis pela área de suporte de data centers ou provedoras de serviços  podem rapidamente encontrar tarefas pré-formatadas  para necessidades de suporte (em inglês Run Books). A solução, batizada de RBALogic,  foi projetada com apoio da Microsoft, com a qual a NetBr mantém uma parceria 'Gold'.  

O RBALogic dispõe de um front-end amigável que oferece ao usuário inúmeros "robôs" (frameworks) para tarefas como a criação de uma máquina virtual, a reconfiguração de um servidor, reparos no sistema operacional ou a implementação rápida de uma base de dados específica no data center. 

Para integrar as tarefas de forma inteligente, a NetBR emprega a tecnologia System Center Orchestrator, da Microsoft, voltada para automação de processos, que  garante o funcionamento das ferramentas em múltiplas plataformas, como Windows, System Center, VMWare, Unix , Linux e AD, Mainframe, Bancos de Dados, Devices de Redes, e qualquer ativo de TI. 

"A oferta de automação no suporte ajudará os data centers a reduzir a necessidade de mão de obra especializada para alguns serviços do dia a dia, garantindo muito mais rapidez de resposta e sem o inconveniente da falha humana", explica André Facciolli, diretor da NetBR.  

Na avaliação do executivo, o RBALogic reduz 40% do tempo de solução de problemas de configuração ou reparos remotos em data center, além da redução em torno de 25% de custos laboriais.


No Gartner Symposium ITxpo, o diretor da NetBR terá encontros com CIOs de algumas das maiores empresas brasileiras que já sinalizaram interesse pelo modelo de portal de autosserviços para suas áreas de data center, bem como Analistas de Pesquisas do Gartner. A agenda do evento do Gartner oferece ainda cerca de 120 Sessões com Analistas, Workshops, Mesas Redondas e Palestras.

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