O uso de dispositivos móveis, pessoais ou corporativos, dentro das empresas cresce exponencialmente. Por oferecer acesso rápido e remoto e ainda se integrar com o dia a dia dos funcionários, a mobilidade passou a ser não só uma vontade dos usuários, mas uma necessidade para as empresas que querem mantê-los produtivos.
De acordo com Roberto Campos, presidente da LCS, “as pessoas hoje usam as tecnologias às quais têm acesso para criar seu próprio conjunto de ferramentas de trabalho. Isso é um desafio ainda maior para os departamentos de TI, que passam a procurar formas alternativas de gerenciar não só os dados, mas os dispositivos e o que sentimos este ano, é que eles estão se estruturando para atender esta demanda”, afirma, com base nos projetos encabeçados pela sua empresa em todo o país.
Analisando os investimentos de TI dos clientes da LCS, uma das maiores integradores de soluções do país, percebe-se que são diversos os desafios para a adoção do BYOD:
Segurança dos dispositivos
As expectativas dos funcionários para trabalhar em qualquer dispositivo pessoal levantaram a questão referente aos riscos de segurança relacionados ao acesso a informações pessoais e empresariais a partir do mesmo dispositivo.
Até recentemente, a única solução era limitar o trabalho a dispositivos fornecidos pelas corporações. Para a maioria das empresas, isso não é mais uma opção viável, sendo que mais e mais dispositivos pessoais são trazidos para o local de trabalho e os usuários esperam para serem autorizados a usá-los no ambiente corporativo.
Além disso, aumentam os riscos associados a perda e roubos de dispositivos contendo dados corporativos.
Diversidade de Sistemas Operacionais
Há uma variedade de dispositivos disponíveis para os usuários e seus diferentes sistemas operacionais( Apple iOS, Android, Microsoft Windows, Mac OS). À TI cabe agora suportar todos os tipos de aplicativos corporativos, em todos esses diferentes sistemas operacionais e dispositivos.
Além disso, os usuários que usam esses dispositivos para acessar seus aplicativos corporativos e dados esperam ter um desempenho consistente com a experiência que têm com seus dados pessoais.
Proliferação de Aplicativos
Enquanto os aplicativos baseados em Windows continuam a ser importantes, outros tipos, tais como móveis, SaaS e Web, estão se tornando prevalentes. As equipes de TI que gerenciam um grande número aplicações precisam de uma maneira simplificada para entregá-los para diferentes dispositivos e sistemas operacionais.
Compartilhamento de arquivos descontrolado
Uma pesquisa realizada por uma empresa parceira da LCS mostrou que 54% dos funcionários de empresas afirmam armazenar os dados corporativos em sistemas pessoais na nuvem.
O aumento em serviços de compartilhamento de arquivos que não são gerenciados ou controlados pela TI tornou-se, portanto, um risco eminente. Violações de segurança recentes, enfrentadas pelos serviços de compartilhamento de arquivos baseados na nuvem são a prova de que a TI precisa de uma forma de controlar, auditar e informar sobre qualquer tipo de acesso a arquivo corporativo. Esta necessidade é especialmente crítica em setores regulamentados e organizações com compromissos de privacidade de dados.
Solução
O risco, portanto, parece aumentar na mesma proporção que as novas tecnologias surgem e também ao mesmo tempo em que a pressão dos usuários passa a representar um fator determinante dentro do caminho traçado para a TI nas corporações.
E as empresas estão se preparando. “O ano de 2013 foi marcado pela aquisição de tecnologias que respondem a estas demandas e dão base para a adoção de políticas de mobilidade e BYOD”, conta Campos.
As respostas dos CIOs vieram com projetos com tecnologias diferentes, mas que integradas, criam um ambiente mais propício para o futuro da TI corporativa:
1 – Gestão de dispositivos
As empresas conseguem gerenciar tanto os dispositivos corporativos quanto os pessoais que acessam dados corporativos, criando fronteiras entre aplicativos e dados pessoais e corporativos. Por exemplo, é possível limitar o uso da câmera caso o ERP esteja aberto. Ou, alguns aplicativos podem só ser acessados caso a conexão seja feita através da rede da própria empresa.
Em caso de perda ou roubo, é possível remover dados, aplicativos e acesso corporativos, impedindo que a propriedade corporativa seja acessada de forma indevida.
2 – Gestão de usuários
A forma tradicional de gerenciar o ambiente de TI era por dispositivo – gerenciar o computador, laptop, gadget etc. Mas, para atender esta nova demanda por troca de informação a partir de qualquer dispositivo, é necessário mudar este paradigma.
A gestão deve ser feita centrada nas pessoas, nos usuários. Desta forma, independente do dispositivo que usarem, pessoal ou não, podem ser governados pela política de TI da corporação.
3 – Virtualização de desktops e aplicativos
A virtualização oferece uma solução simples e segura para entregar aplicativos e desktop para qualquer dispositivo. A TI pode transformar qualquer aplicativo corporativo, inclusive aplicativos legado, Windows, Web e SaaS, bem como desktops completos em um serviço on-demand disponível a partir de qualquer dispositivo. A solução permite que você use qualquer combinação de abordagens de entrega de desktops e aplicativos para suportar todo tipo de trabalhador por meio de um único ponto de controle.
Com os aplicativos e dados gerenciados dentro do datacenter, a TI mantém a proteção de dados, compliance, controle de acesso e administração de usuários centralizados dentro do mesmo ambiente unificado.
4 – Virtualização do usuário
Com a solução de virtualização de usuários é possível gerenciar um grande número de usuários, automaticamente, independente da localização de cada dispositivo ou aplicação, e ao mesmo tempo aumentar o nível de segurança das informações.
“Somos conhecidos no Brasil por adotarmos rapidamente as tecnologias que facilitam o nosso dia a dia, porém, quando estamos falando do ambiente corporativo, é necessário estar bem preparado para dar estes passos. Na LCS, nosso principal papel é ajudar as empresas a encontrarem a solução, e os meios de adotá-la, que melhor se adequam ao perfil da corporação, suas políticas de RH e de segurança, respeitando o tempo de cada organização”, completa Campos.
Sobre a LCS
A LCS é uma integradora de soluções de tecnologia que, há mais de 13 anos, auxilia empresas dos mais diversos setores a adotarem soluções para cloud computing (computação em nuvem), virtualização, mobilidade corporativa e data center de forma a otimizar os seus processos de negócios. A empresa é reconhecida por seu investimento em trazer novas tecnologias para o Brasil, por meio de parcerias sólidas com marcas já reconhecidas mundo afora, como Citrix, IBM, Microsoft, Appsense, Flexera, Dell/Wyse, NComputing, Commvault e Huawei. A LCS possui sede em Ribeirão Preto e presença em Campinas (SP), Brasília (DF), Belo Horizonte (MG), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo. Em 2012, tornou-se multinacional ao abrir um escritório na Florida, EUA, que dá suporte aos seus clientes que possuem negócios no país. Acesse: www.lcs.com.br
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