Condephaat abre estudo de tombamento para clubes negros de São Paulo

Abertura de estudo pode levar à identificação de outros bens que poderão vir a ser objeto de tombamento 

Na reunião do Conselho da segunda-feira, 19 de maio, foi aprovada, por unanimidade, a abertura de estudo de tombamento de três clubes negros do Estado de São Paulo. A decisão amplia o reconhecimento de lugares de memória no estado de São Paulo e contribui para a reflexão sobre os sentidos e valores do patrimônio cultural. Assim como reconheceu e tombou, em janeiro deste ano, as antigas instalações do DOI-Codi, em função de sua simbologia política e valor como patrimônio da memória paulista, é a vez do Condephaat (Conselho de Defesa do Patrimônio Histórico, Arqueológico, Artístico e Turístico do Estado de São Paulo) reconhecer, ainda que tardiamente, a importância da cultura negra na formação de São Paulo. 

O conselho entendeu que os clubes Grêmio Recreativo Familiar Flor de Maio (São Carlos), Sociedade Beneficente 13 de Maio (Piracicaba) e Clube Beneficente Cultural e Recreativo 28 de setembro (Jundiaí) apresentam indicativos de que são elementos importantes para a história social e cultural da formação da sociedade paulista, com ênfase para a cultura negra. Como assinalou o parecer técnico da UPPH (Unidade de Preservação do Patrimônio Histórico), o aprofundamento das pesquisas e análises poderá levar à identificação de outros bens que poderão vir a ser objeto de tombamentos. O pedido foi apresentado pela Assessoria Cultura Gêneros e Etnias. 

Segundo o parecer do conselheiro relator, Heitor Frúgoli Júnior, as investigações da UPPH apontaram uma forma de conhecimento sobre dimensões históricas relevantes da população e cultura negras; além disso, ao sinalizar para a possibilidade de futuros tombamentos, certamente auxilia potencialmente tais clubes no presente, quanto à possibilidade de os mesmo aglutinarem mais participantes, incluindo gerações mais jovens, nas lutas coletivas afrodescendentes pela expansão de seus direitos na realidade contemporânea. 

Os clubes negros têm origem em uma época ainda anterior à abolição da escravatura, em 1888. Um deles, o Clube Beneficente Cultural e Recreativo 28 de setembro, de Jundiaí, foi fundado em 1887. Em todos eles, para além das atividades recreativas e culturais, podemos reconhecer a existência de lutas e resistências contra a discriminação tais como esforços para angariar recursos que viabilizassem o pagamento da alforria de escravos. 

O futuro do atendimento ao cliente

Por Albert Deweik*

Observando as mudanças que aconteceram nos últimos anos na área de atendimento ao consumidor, eu tenho uma preocupação. Vou dormir todos os dias pensando em como melhorar o atendimento das empresas que trabalham com a plataforma que comercializo. Mas a minha preocupação não é somente como eles podem atender melhor os clientes hoje, mas sim com o médio e longo prazo também.

Atualmente, o grande desafio é se diferenciar dos concorrentes e oferecer maior qualidade para que os usuários entrem em contato com o SAC e finalizem os atendimentos satisfeitos. Diversas soluções são desenvolvidas para eliminar essas possíveis barreiras. Um exemplo trivial é a possibilidade do operador rediscar caso a ligação caia no meio do atendimento. Assim, além de evitar um aborrecimento por parte do cliente, que teria que repetir todo o assunto para outros atendentes, a empresa consegue economizar em custo e tempo de ligação.

Mas o que imaginar a médio e longo prazo? Recentemente surgiu o módulo de central de atendimento para o mobile. É fato que hoje em dia há mais vendas de tablets do que de desktops. Outro fator importante é que a nova geração só conhece a web pelos dispositivos móveis. Quantas empresas já estão preparadas para atender esses clientes através do mobile? Não é mais uma tendência, mas sim uma realidade e pouquíssimas companhias estão aptas para realizar esse atendimento.

Algumas já disponibilizam aplicativos para compra via smartphone ou tablet, mas a vantagem de utilizar esse serviço se perde quando é necessário entrar em contato com o SAC e não existir essa mesma opção.

E se falarmos dos aparelhos que já saem com Internet de fábrica, como as novas geladeiras plugadas na rede? Já paramos para pensar que se o cliente tiver problemas com o item, ele não vai querer pegar o telefone e ligar para o SAC e sim realizar o atendimento direto pelo produto?

Quando o assunto é o relacionamento entre a empresa e consumidor, estamos falando essencialmente de pessoas que evoluem a cada dia com o acesso à informação e às novas tecnologias. Ter essa percepção é fundamental para que o atendimento consiga evoluir junto com as necessidades do usuário.

Por que não se antecipar a essas necessidades? Conhecer as novidades do mercado e investir nas soluções tecnológicas são atitudes de empresas que querem criar o futuro e não ficar esperando ele chegar.

Enquanto vejo no mercado uma corrida por mais posições de atendimento e pouco investimento em tecnologia, minha preocupação constante é como estar sempre à frente do mercado para oferecer tecnologia suficiente para que o atendimento seja realizado na forma e na velocidade que o cliente desejar.

Diante disso, lanço uma reflexão: o SAC da sua empresa já pensa no futuro ou está acomodado no presente? Se a resposta for a segunda opção, repense suas estratégias e amplie a visão para que o risco de ficar no passado não esteja no seu negócio.

*Albert Deweik, diretor comercial da NeoAssist. Formado em Administração de Empresas pela FAAP e com especialização em Web Marketing e Marketing Direto pela University of Westminster de Londres, com 14 anos de experiência, atua no mercado de CRM e atendimento ao e-consumidor. É responsável pela implementação de estratégia de atendimento online de algumas das maiores varejistas online do Brasil.

SANDISK LANÇA PROMOÇÃO COM FUTEBOL E FOTOGRAFIA PARA FÃS DA MARCA NAS REDES SOCIAIS

De olho nas redes sociais, a SanDisk Corporation (NASDAQ:SNDK), líder no mercado USB¹ no Brasil, lança a promoção  "A Arte do Futebol". A ação convida os milhares de fãs da SanDisk no Facebook a postar suas melhores fotografias ligadas ao esporte com um toque de arte para ganhar prêmios².

As dez melhores imagens enviadas serão selecionadas pela SanDisk e o voto popular irá definir os vencedores na fase final. O público vai poder escolher quais são os três grandes momentos futebolísticos registrados pelos participantes, com um olhar de futebol e arte, até o dia 27 de junho na página da empresa.  

Os escolhidos vão ganhar kits SanDisk, com câmera DSLR e cartão SanDisk Extreme^® SDXCT 64GB; Smartphone de última geração, cartão SanDisk microSDHCT 32GB e SanDisk Ultra^® Dual USB Drive 32GB; tablet de 8'', cartão SanDisk microSDHCT 16GB e SanDisk Ultra^® Dual USB Drive 32GB. Além disso, todos receberão o SanDisk Cruzer Pop^®, em parceria com o renomado artista plástico Romero Britto que, inspirado pelo futebol, desenvolveu uma arte com a cara do Brasil para a marca. Com 8GB² de capacidade de armazenamento e preço sugerido de R$ 34,90, o modelo ainda inclui o software SanDisk SecureAccess^TM, com total segurança para proteção de arquivos pessoais com senha.

¹ IDC Brasil Quarterly USB Flash Memory Tracker - Q4'13
² Visite www.facebook.com/SanDiskBrasil para mais detalhes sobre a promoção e as regras oficiais. 
³ 1GB = 1,000,000,000 de bytes. O armazenamento real para o usuário é menor.
⁴ Proteção de senha usa criptografia128-bit AES e é suportada pelo Windows^® XP, Windows Vista^®, Windows 7, Windows 8 e Mac OS X v10.5+ (download de software requerido para Mac, veja www.sandisk.com.br/secureaccess)

Victorinox oferece dicas de presentes para os casais gourmets neste Dia dos Namorados

Cozinhar, para muitos casais, é um momento que proporciona maior interação e aproximação. Sabendo disso, a Victorinox, marca suíça com 130 anos de tradição, oferece diversas sugestões de presentes, para tornar os momentos na cozinha ainda mais especiais. Com tecnologia de ponta, alta qualidade e design elaborado, as peças de cutelaria da marca são presentes perfeitos para os namorados gourmets.


A coleção SwissClassic apresenta modelos aos casais apaixonados por gastronomia,. A faca do chef multiuso pode ser usada com a maioria dos alimentos e dos métodos de corte, principalmente do tipo guilhotina. A espinha robusta da faca pode ser utilizada para quebrar mariscos. Como seu corpo principal é plano, pode ser utilizado para achatar ingredientes macios. A faca do Chef com sulcos é utilizada para cortes precisos e muito finos como fatias de presunto, salmão, salsicha ou queijos. O modelo com sulcos possui alvéolos para evitar que o alimento adira à faca. 

Preço sugerido: 
Faca Victorinox SwissClassic do Chef (6.8063.20G): R$ 147,00
Faca Victorinox SwissClassic do Chef com Sulcos (6.8023.25G): R$ 194,00


Outra peça que promete fazer sucesso é o conjunto de três facas SwissClassic com cabo colorido. Especialmente produzido para fatiar pães e verduras, o kit é ideal para os casais torcedores que querem aproveitar a data e também curtir os jogos. Disponível em cinco cores, para aproveitar o verde e o amarelo e torcer pela seleção. 

Preço sugerido:
Conjunto Victorinox de Três Facas SwissClassic com Cabo Verde para Fatiar Pães e Verduras (6.7011.3L4G): R$ 156,00.
Conjunto Victorinox de Três Facas SwissClassic com Cabo Amarelo para Fatiar Pães e Verduras (6.7011.3L8G): R$ 156,00
                                                                                                                                                                                  

Para os casais mais tecnológicos, a dica é o Cepo com Porta-Tablet, que permite apoiar o tablet, ou mesmo um livro de receitas, na hora de cozinhar. Produzido com madeira clara, oferece compartimento para 12 dos mais variados tipos de facas e possui mecanismo giratório.

Acompanham o cepo 12 peças, entre facas, um garfo e um afiador, todos produzidos com aço inoxidável e cabo de Fibrox antiderrapante, que pode ser esterilizado a até 150 °C.
Preço sugerido: R$ 1.295,00.

A Victorinox também sugere o Cepo de Facas Coloridas, ideal para os casais que gostam de design e sofisticação. Além de auxiliar no preparo de receitas, o cepo é um excelente acessório de decoração, que alia qualidade e estilo na mesa ou na cozinha. As seis facas coloridas que compõem o cepo possuem lâmina serrilhada de 12 cm, ideal para cortar e fatiar alimentos macios e de crosta dura. Perfeito para os casais modernos e gourmets. 

As peças possuem cabo nas cores vermelha, azul, verde, pink, amarela e laranja (6.7126.6).
Preço sugerido: R$ 252,00. 

São Paulo instala painéis em aeroportos para receber turistas da Copa do Mundo

Áreas de desembarque dos Aeroportos de Guarulhos, Congonhas e Viracopos e dos terminais Tietê, Barra Funda e Jabaquara já começam a ser identificadas como “território da bola”

Para que o turista entre no clima da Copa do Mundo da FIFA 2014™ ao chegar em solo paulistano e se sinta bem recebido, a Prefeitura de São Paulo, por meio da São Paulo Turismo (SPTuris, empresa municipal de turismo e eventos da cidade) e secretaria especial para Assuntos de Turismo, começou a instalar painéis dando as boas-vindas aos visitantes de um dos maiores eventos do mundo.

Ao todo, são 11 peças instaladas nas áreas de desembarque dos aeroportos de Guarulhos, Congonhas e Viracopos e nos terminais rodoviários do Tietê, Barra Funda e Jabaquara, todas com o slogan “São Paulo 2014. Cidade Global. Território da Bola”. O objetivo da campanha é recepcionar o turista nacional e internacional e começar a familiarizá-los com o torneio. Na via de acesso do Aeroporto de Guarulhos a São Paulo também foi instalado um pórtico com o mesmo tema. A veiculação das mídias será até a final do mundial.

Para o secretário municipal para Assuntos de Turismo, Wilson Poit, essa ação é para que o turista se sinta em uma cidade-sede da Copa. “Ao chegar aqui o turista já vai entrar no clima do Mundial, vai se sentir convidado especial para a festa. Verá que nossa intenção é recebê-lo bem e que estamos esperando por ele para aproveitarmos juntos a emoção da Copa do Mundo. Queremos mostrar o quanto recebemos bem e que esperamos que volte sempre para visitar a cidade”, disse.

As mídias instaladas são:

Terminais rodoviários: 

• 1 painel no setor de desembarque do Terminal Tietê;
• 1 banner no setor de desembarque/mezanino do Terminal Barra Funda;
• 1 adesivo no setor de desembarque/escada fixa do Terminal Jabaquara. 

Aeroportos:

• 1 painel no setor de desembarque Internacional de Viracopos – Terminal 1;
• 1 adesivo na porta do saguão de embarque/desembarque de Viracopos – Terminal 1;
• 1 painel no setor de desembarque de Congonhas;
• 4 painéis nos setores de desembarque doméstico e internacional de Guarulhos distribuídos nos Terminais 1 e 2;
• 1 pórtico dupla face na via de acesso do aeroporto de Guarulhos para São Paulo.

A criação do projeto é da agência NOVA SB e a autorização das mídias é das agências Lew Lara e Propeg.

Nasr fica em 3º na primeira prova de Monaco e passa à vice-liderança do Campeonato da GP2

Depois de largar em 18º e uma corrida maiúscula, o brasileiro faz o seu 3º pódio consecutivo de 2014 em mais um belo espetáculo na pista

Monte Carlo 23 de maio de 2014 - A 6ª feira amanheceu com céu azul e sol que rapidamente secou a pista molhada pela chuva da noite. Uma pista que assim "lavada" ficou ainda mais escorregadia, dificultando a vida de todos.

Quem estava no final do grid, como o Felipe Nasr, sofreu mais ainda, mas o brasileiro e sua equipe Carlin apostaram em uma estratégia ousada e aproveitando a primeira de tantas bandeiras amarelas, foram os primeiros a parara para a troca obrigatória de pneus. Saíram os supermacios e entraram os macios que teriam que durar até o final da prova.

"Largando tão atrás tinha que arriscar" disse Felipe "Aproveitei bem a largada, onde já passei logo seis carros, e assim que a bandeira amarela apareceu, parei e fiz a troca, conforme a gente tinha combinado. Daí para a frente foi uma combinação de poupar os pneus, atacar na hora certa e evitar as confusões que foram muitas, com muita gente afobada e distraída" Foram 33 voltas do brasileiro com o mesmo jogo de pneus, uma clara demonstração, mais uma vez de sua habilidade que garantiu o 3º pódio consecutivo, a 3ª corrida marcando 15 pontos.

"No melhor espírito do Maio Amarelo, fui me comportando no trânsito intenso, economizando os pneus, respeitando os outro e evitando os toques. Até mesmo deixei o Coletti me ultrapassarque tinha pneu mais novo e supermacio, mas que arriscou muito, se eu não tivesse abrido ele teria batido como de fato aconteceu duas voltas depois, só que com o Trummer e não comigo. Nas últimas voltas cheguei muito no Palmer e no Evans que vinham disputando a ponta e terminei aapenas 0,226 do 2º e 0,653 do 1º. Que trabalheira! Depois de 1h38m de corrida, contando com todo o tempo que ficamos parados por causa de uma bandeira vermelha, subi pela primeira vez nesse pódio diferente, sério e cheio de protocolo aqui de Monaco. Estou feliz" finalizou divertido Felipe que amanhã volta para a corrida curta, largando da 6ª posição com um jogo novos dos pneus macios e segundo ele "Disposto a lutar muito por outro bom resultado" Assista a transmissão ao vivo pelo SporTV!

GP2 Monaco - Horários do Brasil
Corrida 2: Sábado 24 Maio 2014, 11:10

- A Corrida 2 tem 100km de distância e não 120km como em todas as outras pistas

Classficação da prova da 6ª feira 23 de maio
1 - Jolyon Palmer - Dams - 40 voltas 1.38'31"193
2 - Mitch Evans - Russian Time - 0"427
3 - Felipe Nasr - Carlin - 0"653
4 - Johnny Cecotto - Trident - 2"175
5 - Sergio Canamasas - Trident - 2"884
6 - Arthur Pic - Campos - 6"187
7 - Rio Haryanto - Caterham - 8"718
8 - Stephane Richelmi - Dams - 9"594
9 - Adrian Quaife Hobbs - Rapax - 9"785
10 - Tio Ellinas - MP - 10"187

Classificação do Campeonato após a 1ª prova de Monaco
1. Jolyon Palmer 101
2. Felipe Nasr 57
3. Julian Leal 48
4. Johnny Cecotto 41
5. Arthur Pic 34
6. Stoffel Vandoorne 25
7. Mitch Evans 20
8. Simon Trummer 18
9. Stephane Richielmi 17
10. Rio Haryanto 16
11. Tom Dillman 14
12. Stefano Coletti 13
13.Sergio Canamassas 10
14. Adrian Quaife-Hobbs 9
15. Takuya Izawa 8
16. Tio Ellinas 7
17. Rene Binder 6

Entre as Equipes o Campeonato está assim
1.DAMS 118
2.Carlin 105
3. Trident 51
4. Campos 34
5. ART 33

IPT participa das obras de pavimentação do Aeroporto Internacional de São Paulo

Equipe do Instituto avalia quais as melhores misturas para serem usadas no asfalto e no concreto

O IPT (Instituto de Pesquisas Tecnológicas) está prestando apoio tecnológico às obras de melhorias na pavimentação do Aeroporto Internacional de São Paulo. Equipes de pesquisadores da Seção de Geotecnia e do Laboratório de Materiais de Construção Civil do IPT estão acompanhando as obras das novas pistas e pátios, das vias de serviço e da revitalização de pistas existentes em um projeto iniciado em 2013 e previsto para ser concluído no primeiro semestre de 2014.

A primeira atividade da equipe da Seção de Geotecnia ocorreu entre os meses de maio a outubro do ano passado com o acompanhamento das obras de terraplenagem e pavimentação asfáltica no pátio remoto de estacionamento de aeronaves, o Pátio L, cuja área de 69 mil metros quadrados tem capacidade para 13 posições de aviões classe E; outra equipe acompanhou a obra de manutenção do trecho central da pista 09L/27R, destinada principalmente às decolagens. “Um batalhão de diversas equipes, formado por cerca de 150 profissionais e 70 veículos, realizava as operações de fresagem, pintura, lavagem e limpeza em um intervalo máximo de seis horas a cada dia”, explica Rubens Vieira, pesquisador da Seção de Geotecnia do IPT.  

Vieira explica que a necessidade do controle de atrito é uma das principais diferenças consideradas na formulação das misturas asfálticas destinadas às pistas de aeroportos em comparação às de vias públicas. “O revestimento da pista é fabricado com materiais pétreos retirados de pedreiras, que são britados e dosados, e em seguida esta combinação de agregados é misturada a um cimento asfáltico do petróleo de fórmula mais resistente do que a usual. “O pavimento deve dar condições para que os pneus da aeronave tenham boa aderência, e as propriedades superficiais do asfalto são determinadas em avaliações de macro e microtextura”, informa o pesquisador.

Uma característica das misturas escolhidas para as obras em Guarulhos é a presença de cal na fórmula, uma alternativa de custo mais baixo e menor toxicidade em relação aos tradicionais aditivos químicos dopantes empregados para aumentar a aderência dos agregados ao cimento asfáltico.   

A equipe do IPT participa das avaliações das misturas mais adequadas para o uso nas obras de pavimentação. A rotina da operação começa com a preparação da mistura asfáltica, e uma dosagem é executada em laboratório por uma das empresas de controle tecnológico da obra de acordo com as especificações do GRU Airport.

Em relação ao concreto, o IPT é responsável pelo acompanhamento da execução do controle tecnológico do concreto utilizado na execução do pavimento rígido dos Pátios K e J, desta vez pelo Laboratório de Materiais de Construção Civil.

O trabalho envolve a participação na definição dos traços de concreto de alta resistência aplicados no pavimento; a avaliação das características dos materiais constituintes dos concretos; o acompanhamento e a verificação de todo o processo de execução do pavimento rígido, como a aplicação de membrana isolante e impermeável, o posicionamento das armaduras de reforço e das barras de transição/transferência, assim como as etapas envolvidas na produção do concreto aplicado – lançamento, adensamento, acabamento e cura.  

“Existem duas usinas de concreto instaladas no canteiro de obras do aeroporto, próximas à área de construção do pátio de aeronaves, ao contrário das usinas de asfalto, que estão localizadas fora do aeroporto”, explica Rafael Francisco Cardoso dos Santos, pesquisador do laboratório. 

Os pesquisadores acompanham ainda a análise dos resultados do controle tecnológico do concreto, realizado por laboratório contratado pela construtora, e auxiliam nos procedimentos de correção de problemas ocorridos durante a execução do pavimento no local.