Com a
crescente popularidade de reservas on-line, a SWISS aumentou a gama de serviços
e opções que oferece aos clientes no site swiss.com. A nova opção de
"reserva garantida" agora possibilita aos usuários, por exemplo, a
oportunidade de manter uma reserva provisória aberta por 48 a 72 horas,
garantindo o preço da passagem reservada antes de cancelar a reserva ou ter o
bilhete emitido. O novo serviço está disponível para qualquer voo com uma
numeração SWISS.
Pagando uma
taxa de CHF 25 (Francos Suíços) por reserva, independente do número de
passageiros em cada reserva, o cliente pode garantir o preço da passagem por
até 48 horas para a tarifa mais baixa da Classe Econômica e até 72 horas nas
demais classes de tarifa. A nova opção vai proporcionar aos viajantes mais
tempo para planejar sua viagem e/ou coordená-la com os amigos ou, em seguida,
cancelar a reserva, se necessário. Se isso não for feito dentro do prazo
correspondente, a reserva será automaticamente confirmada, e o cliente receberá
os bilhetes eletrônicos.
A SWISS
também está oferecendo aos clientes que reservam os voos on-line maior conforto
e comodidade, permitindo-lhes escolher seu assento com antecedência em qualquer
classe de reserva nos voos de longa distância e em classe executiva para os
voos dentro da Europa. A nova opção de seleção de assento, que pode ser feita
tanto no momento da reserva do voo quanto posteriormente, está disponível para
todos os voos da SWISS.
A opção de
seleção online de assento será oferecida gratuitamente por um período inicial e
permite marcar qualquer assento livre dentro da classe de serviço
correspondente à passagem adquirida, exceto os assentos reservados para os
clientes Premium, que são aqueles com mais espaço para as pernas, localizados
nas fileiras das saídas de emergência. Para os clientes que também optarem pelo
serviço de check-in automático ao realizarem reservas e marcarem os assentos,
receberão automaticamente, por meio eletrônico, o cartão de embarque, onde
constará o assento marcado, 23 horas antes da partida.
Outra opção
oferecida pela SWISS nas reservas online é a possibilidade de realizar reserva
de roteiros com “open jaw”, conhecido também como múltiplos segmentos. Além das
reservas convencionais de voos de ida e volta para um destino particular, os
usuários podem agora voar para um destino e voltar de outro - ou rotas
incluindo uma ou mais paradas intermediárias, conforme as restrições da tarifa
desejada.
A SWISS, que
é parte do Grupo Lufthansa, voa diariamente de São Paulo para Zurique e oferece
conexões para toda a Europa, Ásia e Oriente Médio. Informações e reservas em www.swiss.com
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