Vendas online foi tema dos debates de encerramento do Fórum PANROTAS

Para encerrar os debates da 11º edição do Fórum PANROTAS – Tendências do Turismo, os painéis abordaram a temática dos novos canais e a distribuição online. Durante a palestra “Como se vende Turismo e serviços na era dos diferentes tipos de mídia”, Paula Bellizia, diretora regional do Facebook, apresentou uma análise de como as empresas do setor de viagens podem explorar este nicho de negócios na rede social. 

Postagens sobre destinos, fotos e a interação entre os usuários do Facebook compartilhando e trocando opiniões são consideradas por Bellizia “ações orgânicas” e que poderão ser “multiplicadoras” em termos comerciais. “É possível às empresas se conectarem de uma forma positiva com as pessoas via mídias sociais, beneficiando a marca”, explicou. Para que este processo seja efetivo, a diretora regional considerou ser necessário priorizar a elaboração de estratégias claras e comunicação com o possível cliente. “O conteúdo deve ser atraente”, defendeu. 

Como exemplo de cases de sucesso, Bellizia citou a fanpage do Turismo Austrália, que possuí 3,5 milhões de fãs; a MSC e sua campanha de vendas de cabines, com 127 cupons vendidos em um curto espaço de tempo; a fanpage do Hotel Urbano, com 6 milhões de fãs; e a CVC, que diversificou os canais de venda online passando a utilizar sua fanpage no Facebook.

 

Impacto e avanço das OTAs – Finalizando os debates, estiveram reunidos no painel “O avanço da OTAs (agências de viagem online, na sigla em inglês) e o impacto nos principais segmentos da indústria de viagens” José Eduardo Mendes, fundador do Hotel Urbano; Javier Escobedo, diretor do Expedia; Sandro Sant´Anna, vice-presidente de canais da CVC; Eduardo Bernardes, diretor comercial da Gol; Bob Rossato, sócio fundador do Viajanet; e Thiago Machado, diretor de negócios de turismo para a Google do Brasil. A discussão foi moderada por Adriana Cavalcanti, diretora de vendas da Air France- KLM.

 

Ao comentar sobre o avanço das OTAs, Machado enfatizou o faturamento de US$14,3 bilhões das agências onlines no último ano. “A Booking.com, por exemplo, teve um incremento de 1.200% nas buscas por meio do Google, de 2010 até o presente”, disse o diretor de negócios e turismo do Google Brasil.

Sobre o Fórum PANROTAS – realizado através de uma aliança institucional com a CNC – Confederação Nacional de Comércio de Bens, Serviços e Turismo e patrocínio de Sebrae, CVC, Gol, Itaú, American Airlines, GJP Hotéis e Resorts, Reserva Fácil, Sabre Travel Network, Tap, Esferatur, GTA, Iberostar Hotels and Resorts, Instituto Alatur, Reserve, Blue Tree Hotels e R1 Soluções Audiovisuais, com consultoria em tecnologia da Bysense e assessoria de comunicação da B4T. Além disso, o evento terá compensação de carbono realizada pela Tour House.

Sobre a PANROTAS – Grupo de comunicação com sede em São Paulo e bases em Brasília, Rio de Janeiro e Miami (EUA) é a empresa líder na produção de informações para o profissional de turismo, atuando junto a toda a cadeia produtiva do setor. Nos seus 39 anos de atuação, a PANROTAS oferece conhecimento e conteúdo especializado por meio de portal eletrônico (www.PANROTAS.com.br), publicações impressas, TV on-line, ferramentas tecnológicas, entre outros, tendo se tornado referência quando o tema é turismo. A editora também atua na realização de eventos, treinamentos, marketing e promoção para empresas nacionais e internacionais.

Hong Kong é o mais novo destino do Boeing 747-8; Lufthansa espera a voar com a aeronave para São Paulo ainda este ano

O mais novo modelo de avião da frota Lufthansa, o Boeing 747-8, tornou-se o favorito dos passageiros Lufthansa em pouquíssimo tempo. Atualmente, o “rei dos ares” opera as rotas para as cidades norte-americanas de Washington e Los Angeles e para os destinos indianos Bangalore e Délhi. A próxima rota a ser operada pelo novo avião a partir do início do novo horário de voos será Frankfurt-Hong Kong.

Novas entregas do moderno e ecológico Jumbo deverão ser feitas ainda durante a vigência do próximo horário de voos, que vai até outubro. Até o final deste ano, a Lufthansa receberá mais quatro B747-8 vindos de Seattle e espera usar a aeronave para atender a rota São Paulo-Frankfurt, servida diariamente, ainda este ano.

“Com a B747-8, vamos ofereceríamos ao mercado brasileiro o que temos de melhor, a nova Business Class, a nova First Class e a nova Economy class, sem contar que a troca de aeronave significaria um aumento de 15% na oferta de assentos”, disse Annette Taueber, diretora da Lufthansa e da SWISS para o Brasil.

A Lufthansa começou a operar com o novo Boeing 747-8 em junho do ano passado. O novo modelo tem capacidade para 362 passageiros, divididos em três classes de serviços, oito na First Class, 80 na Business Class e 298 na Economy Class. Além de já começar a voar com as novas classes desenvolvidas pela Lufthansa, o Boeing 747-8 é mais eficiente em termos de consumo de combustível, tem níveis de emissão e ruído menores, chegando a produzir 30% menos ruído que o Boeing 747-400 e consumindo 15% menos de combustível. Quem quiser conhecer em detalhes a nova aeronave, pode visitar http://747-8.lufthansa.com/en

Intermodal South America: Setor portuário prepara-se para uma nova fase de investimentos

Gestores de 69 portos, nacionais e internacionais, estarão reunidos em São Paulo para tratar de alternativas e inovações aos embarcadores de carga. Portos da Alemanha, Espanha, Estados Unidos, França e Holanda compartilharão com empresários brasileiros sua experiência centenária na atividade

O papel da infraestrutura na estratégia de crescimento do país é fundamental. No conjunto de ações colocado em prática pelo Governo Federal, os portos têm lugar de destaque. Na 19a edição da Intermodal South America, segunda maior feira de logística, transporte de cargas e comércio exterior do mundo, a presença de portos, terminais portuários e operadores será maciça. No total, 69 empresas, brasileiras e internacionais, diretamente relacionadas à atividade portuária estarão reunidas, entre os dias 2 a 4 e abril, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, para durante o evento expor alternativas e inovações para o setor. Além dos 10 maiores portos nacionais, presença confirmada de gestores de portos da Alemanha, Bahamas, Bélgica, Espanha, Estados Unidos, França, Holanda e Portugal.

A feira serve de cenário para que essas empresas apresentem melhorias e expertises, além de debater o atual cenário portuário, marcado pelo novo marco regulatório do setor e planos de investimento que preveem investimentos de R$ 54,2 bilhões até 2017 voltados à eliminação de barreiras e ganho competitivo. Um exemplo é o Porto de Santos, tradicional expositor da Intermodal South America.

"A CODESP deu importantes passos para aprimorar sua gestão, implantando um comitê específico e utilizando ferramentas que permitem um monitoramento e análise eficazes de nossas ações". A iniciativa destacada pelo diretor presidente da CODESP (Companhia Docas do Estado de São Paulo), Renato Barco, retrata os esforços de todo o setor portuário em busca de eficiência. Em 2012, portos públicos e privados movimentaram 904 milhões de toneladas de cargas segundo a Antaq (Agência Nacional de Transporter Aquaviários) e, somente o Porto de Santos, o maior da América Latina, aumentou seu fluxo em 7,6%, se comparado a 2011.

Como resultado da busca pela eficiência, o Porto de Santos continua com as obras de realinhamento e reforço do cais de Outeirinhos, que permitirá a ampliação da movimentação de carga, além da ampliação da avenida perimetral e obras de dragagem.

O porto de Paranaguá, segundo maior do Brasil, adquiriu quatro novos shiploaders para o corredor de exportação, que ampliará em 60% a capacidade de carregamento dos navios graneleiros. "Teremos um ganho de 800 toneladas hora por shiploader e já para a próxima safra, teremos pelo menos um dos novos equipamentos em pleno funcionamento no Corredor de Exportação", explica o superintendente da Appa, Luiz Henrique Dividino.

Os portos do Nordeste tiveram resultados expressivos em 2012 e atraíram investimentos. No Porto de Cabedelo, a Companhia Docas da Paraíba investiu R$ 2,5 milhões em obras de infraestrutura, inclusive para receber trens que transportam o minério de ferro. Já a Companhia Docas do Ceará concentra-se no Terminal de Múltiplo Uso do Porto de Fortaleza. "Vamos incrementar em 30% a movimentação de cargas e passageiros nos próximos cinco anos, além de explorar nossa vocação para a exportação de frutas, visto que Fortaleza é um pólo central para os perímetros irrigados no Nordeste. Este ano, finalizaremos a instalação das novas tomadas frigoríficas, totalizando o parque em 500 unidades", destaca o presidente da CDC, Paulo André Holanda.

Presença internacional - Além dos complexos portuários nacionais, quase duas dezenas de portos, de oito países, também participarão da 19a Intermodal. Alemanha, Bahamas, Bélgica, Espanha, Estados Unidos, França, Holanda e Portugal trazem sua experiência centenária na atividade portuária. 

Lufthansa Cargo é eleita melhor empresa de carga aérea internacional

A ofensiva de qualidade da Lufthansa Cargo está trazendo frutos. A empresa de carga do Grupo Lufthansa foi eleita e melhor empresa de carga aérea internacional pelos clientes na América do Norte. Na assembleia anual, os membros da Airforwarders Association, associação dos agentes de carga que atuam nos EUA, deram a posição de ponta à Lufthansa Cargo.

A maior empresa de carga aérea da Alemanha acumulou pontos com os clientes em diversas categorias. Entre outros, os agentes de carga avaliaram os serviços ao cliente, a pontualidade, a confiabilidade assim como a gestão de segurança das diversas empresas.

Achim Martinka, vice-presidente para as Américas, agradeceu em nome de todos os funcionários da Lufthansa Cargo por ocasião da cerimônia em Las Vegas: “Este prêmio é uma enorme recompensa pelos esforços diários feitos por nossa equipe – e, também, um grande estímulo para continuarmos aprimorando nossos serviços e nosso desempenho.”

O prêmio foi concedido pela terceira vez, a segunda para a Lufthansa Cargo. No Atlântico Norte, a empresa aérea alemã – medida pela tonelagem – é líder de mercado. Além dos voos nos aviões de passageiros, a Lufthansa Cargo oferece voos adicionais em cargueiros de e para sete cidades nos EUA.

Lufthansa Cargo AG

A Lufthansa Cargo figura entre as líderes mundiais das empresas de carga aérea. No exercício de 2012, a empresa aérea transportou cerca de 1,7 milhão de toneladas de carga e correio e comercializou 8,7 bilhões de toneladas-quilômetro. Atualmente, a empresa emprega cerca de 4.600 funcionários em todo o mundo. O ponto forte da Lufthansa Cargo são os negócios aeroporto-a-aeroporto. A malha aérea serve cerca de 300 destinos em cerca de 100 países em sua própria frota de cargueiros, nos compartimentos de carga dos aviões de passageiros da Lufthansa e da Austrian Airlines, e numa extensa malha de transportes rodoviários. A maior parte da carga é transbordada no aeroporto de Frankfurt. A Lufthansa Cargo é uma empresa 100% filiada à Deutsche Lufthansa AG.

Helimarte adquire aeronave cargueira para transportes emergenciais

Gran Caravan tem capacidade para até 1500 quilos

Adquirida no final de 2012, a aeronave cargueira Gran Caravan comporta nove passageiros e dois tripulantes e até 1500 quilos de carga. Este tipo de aeronave é utilizada em grandes pólos industriais. Cidades como Barretos, Três Lagoas, Vale do Paraíba são as que mais buscam o serviço de transporte cargueiro. “Estas cidades têm grande carência de transportes de carga, quando as montadoras não conseguem fazer suas entregas via transporte terrestre, recorrem às aeronaves por conseguirem cobrir uma área maior em menos tempo”, explica Jorge Bitar proprietário da Helimarte.

Entre as novas aeronaves, a Helimarte ainda conta com o novo helicóptero Esquilo, no valor de R$6 milhões e deve ser entregue em cerca de 4 meses. Ainda este ano, a empresa já terá duas novas aeronaves à disposição de clientes e empresas. “O mercado está crescendo. A procura por modelos cargueiros tem aumentado com frequência, por isso investimos também nesse nicho, carente em algumas regiões”, afirma Jorge.

Hoje a Helimarte conta com dois hangares próprios no Campo de Marte, em São Paulo com mais de 10.000 metros quadrados onde pretende operacionalizar toda a carga emergencial. Juntos, os dois espaços comportam além das 12 aeronaves da frota da empresa mais de 30 aeronaves de terceiros.

Sobre a Helimarte

A Helimarte é a empresa de Táxi Aéreo do Comandante e diretor de Asas Rotativas da ABTAer (Associação Brasileira de Táxis Aéreos).Jorge Bitar Neto, localizada em hangar próprio no Campo de Marte, em São Paulo. Há 13 anos no mercado, a Helimarte se diferencia por seus variados serviços oferecidos para os mais variados públicos. Desde transporte para executivos em viagens de negócios, até passeios panorâmicos por São Paulo e fornecimento de aeronaves para coberturas jornalísticas e inspeções aéreas. A Helimarte tem como pilar a qualidade em seus serviços e a modernização de sua frota para atender com excelência seus clientes, por isso tem se destacado no setor como a empresa de taxi aéreo que mais cresceu na cidade de São Paulo e, em 2012, pode comemorar a aquisição de seu segundo hangar no Campo de Marte. Atualmente a empresa conta com uma moderna frota de 09 helicópteros, com capacidade de 1 a 6 passageiros, e 4 aviões, com capacidade para 4 a 9 passageiros. A Helimarte possui o certificado CHETA (Certificado de Homologação de Empresa de Táxi Aéreo) fornecido pela ANAC, desde 2003.

Amazon anuncia Kindle Paperwhite no Brasil

A Amazon.com.br anuncia hoje a disponibilidade no Brasil do Kindle Paperwhite, o mais avançado e-reader já criado. Oferecido nos modelos Wi-Fi e Wi-Fi + 3G, a novidade pode ser encontrada no Pontofrio.com.br, na Livraria da Vila e em shoppings selecionados de São Paulo e Rio de Janeiro. Com 62% mais pixels e 25% mais contraste em comparação com sua geração anterior, o Kindle Paperwhite possui iluminação própria inovadora para leitura em todas as condições de iluminação, bateria com até oito semanas de vida útil e um design fino e elegante. O modelo Wi-Fi possui preço sugerido de R$ 479 e é oferecido em até 12 parcelas sem juros em canais selecionados.

No Brasil, os clientes podem acessar a Loja Kindle (www.amazon.com.br) para encontrar a maior seleção dos livros mais populares e com os menores preços entre todas as lojas de eBooks do país. A Loja Kindle Brasil disponibiliza mais de 1,6 milhão de livros em reais (R$), incluindo mais de 16.000 livros em língua portuguesa, 48 dos 60 mais vendidos de acordo com a revista Veja – mais do que qualquer outra livraria digital – e mais de 2.500 livros gratuitos em português. Além de consultar e navegar, os clientes também podem fazer suas compras na Loja Kindle Brasil pelo site www.amazon.com.br. 

“Estamos muito entusiasmados em disponibilizar o mais avançado e-reader do mundo para os consumidores no Brasil”, disse Alex Szapiro, vice-presidente da Amazon Kindle. “O Kindle Paperwhite é o e-reader que nós sempre quisemos criar. Com 62% mais pixels e 25% mais contraste que a geração anterior do Kindle, esse modelo já vem com a iluminação própria inovadora e bateria com vida útil de até oito semanas, o que o torna perfeito para leitura na cama ou à luz do sol”, afirma o executivo.

Os testes realizados com o Kindle Paperwhite foram extremamente positivos e comprovaram que o Kindle Paperwhite é o melhor e-reader do mundo:

• “A melhor característica do Paperwhite é a iluminação integrada que faz com que a página brilhe de maneira uniforme, mesmo à luz do dia.” – PC World, Os 100 Melhores Produtos de 2012. #5: Kindle Paperwhite
• “Todos esses recursos estão presentes no melhor e-reader do mercado? Em uma sílaba: sim. A Amazon estava claramente focada em criar a melhor experiência de leitura possível com o Paperwhite, e foi bem sucedida.” – Engadget
• “Esqueça todo o resto, este é o e-reader que você quer” – Gizmodo
• “O Kindle Paperwhite é o e-reader dos sonhos… estou extremamente impressionado com a simplicidade e a beleza deste dispositivo.” – TechCrunch
• “É leve, evidentemente portátil, e apresenta a melhor experiência eletrônica de leitura.”– Wired
• “A Amazon iluminou ainda mais o cenário dos e-readers com o Kindle Paperwhite – literalmente e de várias maneiras.”– USA Today
• “Com uma excelente iluminação embutida e a melhor seleção de eBooks da Amazon, o Kindle Paperwhite já surge no topo entre os e-readers.” – CNet

· “A tela o faz o melhor e-reader já feito até o momento.” – Time

Navegantes, Hercílio Luz, em Florianópolis, e Leite Lopes, em Ribeirão Preto, estão entre os 10 aeroportos que registraram maior taxa de crescimento da aviação geral

Dos 39 aeroportos pesquisados pela Associação Brasileira de Aviação Geral (ABAG), 10 apresentaram taxas de crescimento significativas no volume de pousos e decolagens de aeronaves da aviação geral. O que mais cresceu foi o Aeroporto de Navegantes, em Santa Catarina, com 39,78% de alta no volume de pousos e decolagens. Seguido do Aeroporto Hercílio Luz, em Florianópolis, com 35,17%, e do aeroporto Leite Lopes, em Ribeirão Preto (SP), com 29,75%. Os dados são de 2011. O aeroporto com maior movimentação de aeronaves da frota da aviação geral foi o Aeroporto Campo de Marte, com mais de 120 mil pousos e decolagens.

Outros aeroportos com taxa de crescimento expressiva foram Aeroporto Juscelino Kubitschek, em Brasília (10,48%), Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre (15,92%), Aeroporto Internacional de Belém (21,19%), Aeroporto de Campo Grande (16,61%), Aeroporto Bartolomeu Lisandro, em Campo dos Goytacazes, no Rio (16,3%), Aeroporto Cataratas, em Foz do Iguaçu (13,99%) e Confins (14,93%). A aviação geral engloba tudo que não é aviação comercial, ou seja, os voos de serviço aéreo privado, táxi aéreo, voos de instrução, aeronaves agrícolas, entre outros. Com uma frota de helicópteros, turboélices e jatos.

Novo levantamento, com os dados de 2012, está sendo feito pela entidade e deve ser anunciado em agosto, durante a 10ª edição da Labace, a segunda maior feira de aviação executiva do mundo, que acontecerá no Aeroporto de Congonhas. Mais informações em www.abag.org.br