Navegg expande sua participação na América Latina

Seguindo a estratégia de expansão da atuação no continente americano e apostando no crescimento do mercado de dados, comercialização de audiências e mídia programática, a Navegg reforçou sua participação no mercado latino americano firmando contrato com importantes conglomerados de mídia e anunciantes da região.

 

O mais recente acordo firmado foi com La Prensa, a mais tradicional empresa de mídia da Nicarágua. Este cliente junta-se a importantes conglomerados de mídia do continente, como o Grupo Dutriz de El Salvador, Grupo OPSA de Honduras, Prensa Libre da Guatemala, Teletica da Costa Rica, entre outros.

Como consequência deste rápido crescimento da penetração da Navegg, também foram somados anunciantes de múltiplos setores econômicos da região. Alguns exemplos são: Casa Pellas - distribuidor de veículos pertencente ao maior grupo econômico da Nicarágua -, Tigo - uma das maiores operadoras de telecomunicações da América Latina, UTEC - importante instituição de ensino em El Salvador e o maior varejista online de Honduras: JetStereo.

Quando o assunto é especificamente o México, recentemente foi firmado contrato com o maior grupo de rádios do país: Grupo Acir e com um dos mais populares sites: Cultura Colectiva. De acordo com o Diretor Digital do Grupo Acir, Ramón Iván Chávez Rodriguéz, o principal fator para a aquisição do DMP da Navegg foi a necessidade de conhecer, classificar e medir suas audiências digitais. "A Navegg ofereceu a opção mais fácil de usar, interpretar e personalizar nossas audiências. Além de compartilhá-las com nossos anunciantes - uma prioridade para o Grupo Acir.", comenta Rodriguéz.

De acordo com Pedro Cruz, responsável pelas operações globais da Navegg, apostar nestes mercados significa investir tempo e recursos, compreender restrições e características locais e impulsionar o crescimento digital como um todo.

Cachaça: Maior símbolo da brasilidade completa 500 anos de história

Da senzala para a casa grande. Foi graças à criatividade e ousadia dos escravos que é possível saborear a mais brasileira de todas as bebidas

Um grande motivo de orgulho para a nação. Surgida praticamente junto com o país, a cachaça, uma das mais belas e históricas expressões da cultura brasileira, está completando 500 anos em 2016. No início, a cachaça era bebida de animais e escravos, mas aos poucos deixou a senzala e entrou na casa grande para nunca mais sair. A partir daí, ganhou espaço nas bodegas e nos salões. Em tempos atuais, está consagrada como brasileiríssima e é apreciada em diversos cantos do mundo, passando por um momento de ascensão no segmento premium de bebidas, já que os consumidores estão cada vez mais interessados na qualidade e buscam novas experiências sensoriais.

A história de sucesso começou com o aprimoramento da produção no século XVII, quando passou a conquistar admiradores a ter importância econômica e valor de moeda corrente. Atingiu o ápice do prestígio no século XIX, quando se transformou em símbolo da brasilidade. Deixar de bebê-la era considerado uma atitude antipatriótica, pois o Brasil vivia o período das lutas da Independência.

A cachaça é produzida do caldo de cana fresco (garapa) o que resulta em uma composição química própria e traz distintas propriedades sensoriais. Ao cozinhar o caldo da cana, as substâncias presentes no produto, como os aldeídos, ésteres e o álcool superior, são alterados, modificando o sabor sensorial da bebida no paladar.

Mercado da cachaça - Fonte: Site ABRABE - www.abrabe.org.br 

Segundo dados divulgados pela ABRABE – Associação Brasileira de Bebidas – a cachaça tem apresentado crescimento no mercado internacional, sendo o terceiro maior destilado do mundo. A bebida também ocupa posição de destaque no mercado nacional, no qual o volume corresponde a 50% no segmento de destilados. É o segundo maior mercado de bebidas alcoólicas no Brasil, atrás apenas da cerveja.

O faturamento do setor alcançou R$5,95 bilhões em 2013, quando foram produzidos 511,54 milhões de litros da bebida, de acordo com o Sistema de Controle da Produção de Bebidas da Receita Federal – SICOBE, responsável por controlar a produção das principais empresas formais do setor.

De acordo com o Instituto Brasileiro da cachaça – IBRAC, são 40 mil produtores e 4 mil marcas de cachaça no mercado nacional. O IBRAC estima que a capacidade instalada no Brasil é de 1,2 bilhões de litros/ano.

Conheça as empresas que estão fazendo sucesso no mercado brasileiro:

Cachaça Seleta

A Seleta, maior produtora mundial de cachaça artesanal, acompanha e participa ativamente do crescimento e evolução desse mercado, afinal, são mais de 40 anos produzindo rótulos de qualidade, sabor e inspiração singulares. Mais informações: www.cachacaseleta.com.br.

Middas Cachaça

A Middas tem como base o luxo contemporâneo e foco na elegância minimalista, levando em consideração uma nova experiência associada à viagem sensorial do apreciador. Para que isso seja possível, cuida de perto de todo o nosso processo produtivo, desde o corte da cana até o consumidor final. Um dos diferenciais está no ouro comestível 23 quilates que o apreciador poderá adicionar na cachaça. Mais informações: www.middascachaca.com.br.

Microdestilaria HOF

A Microdestilaria Hof trabalha com um conceito contemporâneo de produção em escala reduzida, com criações de receitas originais, mantendo a harmonização das propriedades marcantes dos ingredientes e a destilação em alambiques de cobre do tipo Pot still. A nova Microdestilaria introduz no país o conceito  “boutique”, que  é um conceito contemporâneo de produção de bebidas alcoólicas de alto padrão em escala reduzida. A característica é a harmonização das propriedades marcantes dos ingredientes e a tradicional destilação em alambiques de cobre. A Cachaça Alma da Serra descansada em barris de carvalho americano foi Medalha de Ouro no Concours Mondial Bruxelles – Spirits Selection, em 2014, além de ter alcançado a quarta colocação no Concurso de Qualidade da Cachaça UNESP/Araraquara. Mais informações: www.microdestilariahof.com.br.

Weber Haus

A Weber Haus nasceu na cidade de Ivoti (RS) com a chegada de descendente de alemães. Foi em 1848 que a família deu início a fabricação de cachaça para consumo próprio e em 1948 foi construído o alambique. A marca está presente nos seguintes países: Estados Unidos, Alemanha, China, Irlanda, Canadá, Ilhas Bermudas, França, Japão, Itália, Suécia, Holanda e Dinamarca. Em território nacional a bebida se destaca nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro e Paraná, sendo distribuída pela Mancini e Zanella Distribuidora. A cachaça é uma das mais premiadas do país (com 67 premiações) e a cachaça Extra Premium 6 Anos é envelhecida 5 anos em barris de carvalho francês e 1 ano em bálsamo – criando assim um sabor único e especial. Mais informações: http://www.weberhaus.com.br.

Audi connect conquista prêmio “Golden Computer 2016” na Alemanha

·         Vitória da Audi na categoria carro conectado

·         Como em 2015, leitores da Computer Bild elegeram a Audi a primeira

colocada para serviços de conectividade no A4

 Pela segunda vez, leitores da revista Computer Bild honraram o Audi connect como o melhor pacote de conectividade na indústria automotiva. Na prestigiada competição “Golden Computer”, os votos colocaram o sistema da Audi em primeiro lugar na categoria “carro conectado”.

O cobiçado troféu “Golden Computer 2016” recebido pela Audi confirma a resposta bastante positiva dos leitores em relação às tecnologias de conectividade da marca. Marcus Keith, Chefe de Desenvolvimento de Sistemas Operacionais e Displays da AUDI AG, afirmou: “Esse prêmio dos leitores da Computer Bild é um reconhecimento dos muitos anos de comprometimento da marca na área de sistemas operacionais e conectividade veicular. Nossos clientes se impressionam pelo conforto e pela funcionalidade oferecidos pelo SIM card permanentemente integrado para o uso de serviços conectados e pelo Audi Virtual Cockpit no A4. O ‘Golden Computer’ nos impulsiona ainda mais na nossa busca por resultados melhores em desenvolvimento eletrônico”.

Audi connect foi mais uma vez o vencedor do “Golden Computer” na categoria carro conectado. A cerimônia de premiação foi realizada na editora Axel Springer SE em Berlim.

Com o Audi connect, a montadora premium baseada em Ingolstadt combina todas as tecnologias e aplicações que conectam seus modelos ao condutor, a outros motoristas nas ruas, a internet e a toda infraestrutura.

Neste ano a competição “Golden Computer” foi realizada pela 16ª vez. E as tecnologias na categoria carro conectado foram avaliadas pela segunda vez. Os leitores votaram em 13 categorias, não apenas para tecnologias de software e hardware, mas também para serviços.

Airbus recebe 144 encomendas e entrega 61 aeronaves em agosto

A Airbus registrou 144 novas encomendas em agosto para o modelo A320, a aeronave mais vendida no mundo, tanto para a versão com nova opção de motores (NEO - News Engine Option), quanto para a atual opção de motores (CEO - Currente Engine Opition). Além disso, a fabricante entregou 61 aeronaves das Famílias A320, A330, A350 XWB e A380, marcando um volume recorde para o mês.

Liderando os novos negócios, destaca-se a encomenda da AirAsia para 100 unidades do A321neo, selando um acordo anunciado na Farnborough Airshow, em julho. A aquisição é a primeira da AirAsia para a versão de fuselagem longa da Família A320 e eleva o total de pedidos da companhia para 575 aeronaves de corredor único da Airbus.

Entre as transações de agosto, constam também 10 unidades do A320neo para a empresa internacional de locação de aviões, AerCAP, além de conversões de pedidos envolvendo cinco versões A320neo para a Tunisair e um A321neo para a Avianca. Incrementando suas encomendas do A321ceo, a companhia global de leasing, BOC Aviation, adquiriu mais cinco unidades da aeronave. Já as encomendas para clientes não revelados envolveram 11 modelos do A320ceo e nove  A320neo para um operador e outras três unidades do A320ceo para outro.

Com os novos negócios em agosto, o total de encomendas para a versão NEO da Família A320 chegou a quase 4,8 mil unidades para 87 clientes.

Levando em conta os cancelamentos do mês, as encomendas líquidas da Airbus em 2016 totalizaram 438 aeronaves até 31 de agosto (compostas por 83 versões A320/A321ceo, 288 modelos A319/A320/A321neo, 20 A330ceos, 14 A330neos e 33 A350 XWBs).

O ritmo de entregas da Airbus em agosto foi sustentado por 47 modelos da família de corredor único A320 (incluindo o primeiro A320neo para o Grupo LATAM Airlines). Já as entregas de aeronaves widebody foram compostas por sete A330s (dos quais três foram as primeiras no mundo da versão regional A330-300, recebidas pela Saudi Arabian Airlines), seis A350 XWBs (envolvendo a primeira unidade para a Thai Airways International, dois modelos para a Cathay Pacific e uma unidade cada para as companhias Ethiopian, Qatar Airways e Singapore Airlines), além de um A380 para a Emirates.

As entregas em agosto elevaram para 400 o número total de aeronaves fornecidas pela Airbus para 70 clientes, nos primeiros oito meses de 2016.

Considerando suas últimas atividades de encomendas e entregas, a Airbus totalizou um backlog de 6.869 aeronaves até 31 de agosto.

Feriado de 07 de setembro com muita história em São Paulo

A Independência do Brasil está intimamente ligada com a cidade de São Paulo. Foi no dia 07 de setembro de 1822, às margens do Riacho do Ipiranga, em São Paulo, que D. Pedro I declarou a Independência de nosso país. Na Zona Leste da cidade, o Parque da Independência abriga lugares que fazem parte dessa importante página da história do Brasil.

Localizado no bairro do Ipiranga, o parque possui uma extensa área verde, onde estão o Monumento à Independência, o Museu do Ipiranga, belos jardins e a Casa do Grito. Erguido em comemoração ao centenário da Independência, bem no local onde esta foi declarada, exibe incríveis esculturas em bronze. Em seu interior, estão guardados os restos mortais de D. Pedro I.

O Museu do Ipiranga, também chamado de Museu Paulista, possui um acervo com mais de cem mil peças, entre elas o famoso quadro “Independência ou Morte”, de Pedro Américo. Infelizmente, o museu encontra-se fechado para restauro. Mas poder admirar o edifício mesmo por fora, com sua linda arquitetura neoclássica, já vale a visita. Passeie também pelos jardins em estilo europeu.

Para visitar estes e outros pontos turísticos de São Paulo, a dica de hospedagem é o WZ Hotel Jardins, a poucos quilômetros do Parque da Independência. Recentemente renovado, o hotel fica em um endereço privilegiado, em plena Avenida Rebouças. Entre os bairros Jardins e Pinheiros, o WZ Hotel Jardins está próximo a lojas, restaurantes e lugares que não podem faltar no roteiro turístico pela cidade, como o Parque do Ibirapuera e a Avenida Paulista.

Com o aplicativo “WZ Hotel Luz” (disponível para os sistemas Android e iOS), é possível interagir com sua exclusiva fachada em LED. O WZ Hotel Jardins, um dos mais modernos hotéis da cidade, oferece design contemporâneo, café da manhã completo, wi-fi gratuito e estacionamento no local. Consulte o hotel para preços, disponibilidade e condições especiais.

Drones para uso comercial, economia compartilhada e inovações que movem negócios e o dia a dia do consumidor brasileiro serão discutidos por gigantes da indústria e startups brasileiras

A pesquisa exclusiva “Jovens Digitais: Geração Transformadora”, realizada pela Mind Miners e o Centro de Inteligência Padrão – CIP- será apresentada na ÍNTEGRA no Conarec, que acontece nos dias 13 e 14 de setembro, das 9h às 18h30, no Hotel Transamérica, em São Paulo. A pesquisa analisou visões e atitudes dos chamados Millennials, jovens nascidos entre 1985 e 1999, em relação a tendências sociais, trabalho e consumo. Entre outros dados, o estudo aponta que cerca de 50% de jovens entrevistados indicam que pretendem mudar de emprego ou atividade em até dois anos, e outros 21% pretendem entre 2 e 5 anos. Apenas 10% indicaram que jamais trocariam seu trabalho atual.  Dos participantes que pretendem mudar de emprego no futuro, 51% pretendem seguir pelo ramo do empreendedorismo e negócio próprio.

O Conarec (Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente) é realizado há 14 anos. Em 2016 vai reunir 200 porta-vozes, entre especialistas, acadêmicos, pesquisadores, além de gigantes tradicionais e CEOs de startups que têm movimentado bilhões em receitas e projetos, sobretudo, de inovação e impacto social.

PESQUISAS – além da pesquisa completa sobre o comportamento e a visão dos jovens brasileiros, dados inéditos do estudo sobre marcas democráticas serão apresentados por André Luiz Almeida Toretta, de A Ponte Estratégia. Em painel, o consultor descreve que os consumidores enxergam a democratização do consumo além do fator referente à acessibilidade social, com resultados mais abrangentes do que é democrático na visão dos cidadãos e de alguns gestores. Já Stella Kochen Susskind, CEO da Shopper Experience, dará detalhes da terceira edição do estudo “O Consumo Consciente no Brasil”, que mapeou os atributos que os consumidores percebem como agregadores de valor para o tema em âmbito ambiental, econômico e social, tanto por parte dos consumidores como por parte das empresas.

DRONES PARA A ENTREGA DE CHÁS E CHOCOLATES - empresas discutem a nova economia compartilhada, o poder dos games e de influenciadores, e revelam o quanto e como os consumidores vêm mudando suas empresas. 

Na China, a entrega de produtos, como chás e chocolates, por meio de drones já é realidade. Embora poucos, já há uma lista de países com legislação definida para a utilização comercial da tecnologia. E o faturamento previsto para esse mercado, incluindo venda de equipamentos, importação e prestação de serviços, segundo especialistas, é significativo. Northon Amaury Napoleão, CEO da Escola de Drones, conta como a tendência pode dinamizar as relações de consumo também no Brasil. Roberto Iervolino, gerente geral da Riot Games Brasil, que assina uma das maiores febres da atualidade – o jogo League of Legend, ou apenas LOL, e um dos impulsionadores do e-Sports, falará sobre a força dos videogames no engajamento dos consumidores e o que empresas podem aprender com “clientes jogadores”. A profissionalização dos YouTubers e seu papel na percepção e recepção de marcas será tratado por Felipe Neto. Felipe é hoje um dos maiores influenciadores do mundo com 5.2 milhões de inscritos em seu canal no YouTube.

CARROS: TER, USAR OU DESCARTAR - outro assunto que será debatido é a economia compartilhada por meio de aplicativos como o BlaBlaCar, que, em menos de um ano no Brasil, já contabiliza 22 mil rotas diferentes realizadas pelo país. Ricardo Leite, country manager Brasil do aplicativo de carona, falará sobre o aprimoramento do uso do carro. Ao lado dele, gigantes do mercado sentarão em conjunto para discutir o tema “carro autônomo, carro compartilhado ou sem carro: uma perspectiva da indústria de automóvel para os próximos cinco anos”. Nessa conversa estarão presentes Rodrigo Borer (presidente da WebMotors) e os diretores Cássio Pagliarini (Hyundai Motor Brasil); Jorge Mussi Filho (Volvo Car Brasil); João Ciaco (FCA Fiat Chrysler) e Pablo Averame (Grupo PSA). Outra temática é como as operadoras de telefonia estão se transformando para atender clientes que não falam ao telefone, não usam SMS e são usuários compulsivos de dados. TIM, Claro, Telefônica Vivo, Nextel e Contax terão seus representantes presencialmente para responder a essa pergunta.

UNICÓRNIOS NO BRASIL - o termo define a startup que alcança o valor de US$ 1 bilhão. Americanos têm os seus unicórnios (casos do Snapchat e Uber), assim como os suecos (Spotify). Mas, e no Brasil? Brasileiros que pensam fora da caixa, CEOs e fundadores de startups foram convidados para contar como estão recriando e revitalizando as relações de consumo no país. Empresas e projetos como Satrápia, Intuit Brasil, Viva Real, Decolar.com, Qranio, Escola de Você, Temquemqueira, Empreendedores Compulsivos, Me Content, Unifica, RankmyApp, Prosas, Abellha, entre tantos outros, são exemplos de negócios que geram mudanças significativas. O financiamento coletivo, principalmente para startups, é tema de Marina Miranda, diretora da Crowd Envisioning. Ela vai detalhar como é, quem participa, qual o tamanho e as perspectivas e características do crowdsourcing no Brasil, além das diferenças entre crowdsourcing e crowdfunding.

ESPECIALISTAS, ACADÊMICOS E PESQUISADORES - o Conarec vai reunir nomes como João August Bertuol Figueiró, presidente do Instituto Zero a Seis - Primeira Infância e Cultura de Paz; Cristina Franco, presidente da Associação Brasileira de Franchising - ABF; Vitor Andrade, presidente da Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente - ABRAREC; Ricardo Morishita, professor de Direito do Consumidor - Centro Universitário de Brasília; Armando Luiz Rovai, secretário nacional do consumidor; Marina Miranda, diretora da Crowd Envisioning; Jorge Forbes, psicanalista e sócio da Tof - Traduzindo O Futuro, e Felipe Zmoginski, secretário geral da Associação Brasileira de O2O, que representa startups e empresas de tecnologia que utilizam os canais online para a venda de serviços e produtos. Estarão presentes ainda Denise Lee Yohn, especialista internacional em construção de marcas, autora do best-seller “O que Grandes Marcas Fazem: Os Sete Princípios da Construção de Marca que Separam o Melhor do Resto”, e Graziela Di Giorgi, especialista em inovação, que dará os detalhes das entrevistas com os maiores executivos do país sobre inovação e que resultaram o livro “Efeito Iguana”. 

PAUTAS DIA 13 (TERÇA-FEIRA)

·         Como os consumidores estão mudando a paisagem dos negócios no mundo inteiro e (e como essa mudança afeta o Brasil)? - 8h30 - sala 1

·         Destruição criativa: mudanças nos negócios antes que o consumidor o obrigue - 11h15 às 12h45 - sala 1

·         A empresa em inércia diante de um consumidor em evolução - 11h15 às 11h45 - sala 2

·         CPOS – o relacionamento com clientes sob a ótica do customer process outsourcing - 11h15 às 11h45 - sala 3

·         Transmissão ao vivo nunca foi tão interativa - 11h15 às 11h45 - sala 4

·         Inovação a serviço do cliente: inteligência artificial aprimorando a conversação nas centrais de relacionamento - 11h15 às 11h45 - sala 5

·         Fanatismo saudável – o poder dos games em sua conexão inigualável com os consumidores - 11h50 às 12h35 - sala 2

·         Canais orgânicos de relacionamento - 11h50 às 12h20 - sala 4

·         M2M e a ascensão do IOT – o que essas letras significam e como elas vão mudar a maneira de fazer negócios - 11h50 às 12h35 - sala 5

·         Tecnologia para engajar clientes e recriar serviços - o poder do feedback para refinar continuamente o negócio - 12h25 às 12h55 - sala 4

·         O papel dos web influencers na percepção das marcas, com Felipe Neto do canal “Não Faz Sentido” - 12h25 às 12h55 - sala 3

·         Quer saber onde o consumidor está mudando o seu negócio? Pergunte ao Analytics - 12h40 às 13h10 - sala 2

·         Unicórnios no Brasil: mito ou realidade? - 13h15 às 14h - sala 4

·         Crowdsourcing. Um panorama do mercado brasileiro de financiamento coletivo - 13h30 às 14h - sala 2

·         Zero atrito - como modelar uma operação de relacionamento capaz de elevar qualidade na experiência do cliente - 13h30 às 14h15 - sala 3

·         Em tempos de crise, o mercado de saúde pode se diferenciar através do atendimento ao cliente - 13h35 às 14h05 - sala 5

·         Caio Blinder entrevista Alberto Saraiva (CEO do Habib`s): as histórias do homem que mudou a história do fast food - 14h às 15h - sala 1 (Palestra sobre lançamento do livro “Os “25 verbos para construir sua vida”).

·         Mídia Out Of Home com precisão digital. Dados e indicadores para medir o comportamento dos consumidores – case Elemidia - 14h05 às 14h35 - sala 4

·         A música não pode parar: o Spotify e a magia das Playlists - 14h05 às 14h35 - sala 2

·         O2O – Off Line to On-Line – transportando a vida real para a virtual - 14h10 às 14h40 - sala 5

·         Parcerias de sucesso – estratégias vencedoras para maximizar ROI (retorno do investimento) em tecnologia e serviços - 14h20 às 14h50 - sala 3

·         Como a Smart Fit mudou o mercado de academias no Brasil - 14h40 às 15h10 - sala 4

·         Uma nova modalidade de consulta. A saúde acessível na era da inovação - 14h40 às 15h10 - sala 2

·         Na tela, no PDV e em qualquer lugar: o user experience sem limites - 14h45 às 15h15 - sala 5

·         A força dos Youtubers – eles influenciam e disseminam comportamentos. Uma conversa com quem é o campeão de audiência no maior canal de vídeos do mundo - 15h05 às 16h05 - sala 1

·         A verdadeira economia compartilhada - 15h15 às 15h45 - sala 2

O que sua empresa pode aprender com “clientes jogadores”? - 15h15 às 15h45 - sala 4

·         Enfrentando a mudança: como as teles estão se transformando para servir um cliente que não fala ao telefone, não usa SMS e é usuário compulsivo de dados - 15h20 às 16h10 - sala 5

·         Drones você ainda vai ter um. Possibilidades e oportunidades dessa nova tecnologia - 15h50 às 16h20 - sala 2

·         O dilema do RH – o consumidor que tem o poder no mercado é o mesmo colaborador que influencia a empresa - 15h50 às 16h30 - sala 4

·         CEOS revelam quanto e como os consumidores vêm mudando suas empresas - 17h às18h30 - sala 1

 

PAUTAS DIA 14 (QUARTA-FEIRA)

·         Consumidores que influenciam, inspiram e motivam líderes – a voz das ruas – 9h às 10h30 - sala 1

·         Empresas que mais respeitam o consumidor (Shopper Experience) - 11h às 11h30 - sala 4

·         Criação de culturas inovadoras nos negócios - 11h15 às 12h - sala 1

·         Por que a sociedade de consumo baseada em estereótipos está morrendo - 11h15 às 12h - sala 3

·         O que a sua loja faz para me tirar de casa? - 11h15 às 12h15 - sala 5

·         Consumer sides, o comportamento do consumidor brasileiro (Reds - Research Designed for Strategy) - 11h35 às 12h05 - sala 4

·         Lançamento e tarde de autógrafo do livro “Feitos Para o Cliente” (autores: Roberto Meir e Daniel Domeneghetti). Produzido a partir de entrevistas com lideranças brasileiras, propõe um novo olhar para gurus, como Jim Collins, reforçando uma visão abrangente para a importância do cliente como centro do modelo de negócios - 12h às 12h30.

·         Realidade virtual a serviço da user experience – a experiência brasileira - 11h50 às 12h20 - sala 2

·         Carro autônomo, carro compartilhado ou sem carro: uma perspectiva da indústria de automóvel para os próximos cinco anos - 12h05 às 12h50 - sala 1

·         Mulheres: negócios e empresas lideradas por elas. Fazem mais, fazem diferente ou fazem melhor? - 12h05 às 12h50 - sala 3

·         Pesquisa – as marcas mais conscientes do brasil (Shopper Experience) - 12h10 às 12h40 - sala 4

·         Como ressaltar e recuperar a verdade nas histórias das marcas para engajar consumidores e conquistar fãs - 12h25 às 12h55 - sala 2

·         Mentes maravilhosas – um debate com brasileiros que inovam, saem fora da caixa, inspiram e fazem o bem - 13h10 às 13h55 - sala 3

·         Startup session - negócios com potencial para conquistar consumidores e mudar o mercado - 13h10 às 13h40 - sala 5

·         Inovação colaborativa – conectando o cliente em torno de sua empresa - 13h35 às 14h20 - sala 2

·         Como gerar valor para o cliente e consumidor moderno? - 14h às 15h - sala 1

·         O fim do marketing como o conhecemos: um debate aberto com profissionais das indústrias de bens de consumo e serviços sobre o marketing na era da mobilidade e do Data Analytics - 14h às 14h45 - sala 3

·         Pesquisa inédita - jovens digitais e transformadores (MindMiners) - 14h45 às 15h25 - sala 4

·         Tap and Pay: o pagamento que o millennial quer? E a sua empresa? - 14h20 às 15h00 - sala 5

·         A era do diálogo: pretensão resistida: as diferenças entre ir à justiça e garantir um direito - 15h05 às 16h05 - sala 1

·         O e-commerce na dinâmica da moda – case Hering - 15h05 às 15h35 - sala 5

·         Omnichannel: a multicanalidade no relacionamento com o cliente - 15h às 15h30 - sala 2

·         Millennials e Zs que servem nossos clientes: os desafios e oportunidades no engajamento deste novo profissional - 15h25 às 16h10 - sala 3

·         Como medir o potencial de recuperação das carteiras de cobrança? - 15h40 às 16h10 - sala 5

·         Marcas mais democráticas do Brasil (Ponte Estratégia Planejamento e Pesquisa) - 15h30 às 16h20 - sala 4

·         Como a descentralização financeira pode modificar o mercado financeiro - 16h05 às 16h35 - sala 3

·         A empresa positiva: negócios que provocam uma mudança na maneira como a sociedade consome e geram uma mudança significativa - 17h às 18h30 - sala 1

SERVIÇO:

·         Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente – CONAREC 2016

·         Data: 13 e 14 de setembro

·         Hora: 9h às 18h30 

·         Local: Hotel Transamérica.  Av. Nações Unidas, 18.591 - Vila Almeida. São Paulo

·         Programação www.conarec.com.br

Mercado Livre investe R$ 105 milhões em nova sede no Brasil

Novo espaço, de 33 mil m2, segue o mesmo conceito de campus das empresas do Vale do Silício, Califórnia;
Encantar talentos, aproximar-se de parceiros e clientes e promover sustentabilidade são os principais objetivos da mudança

O Mercado Livre, maior empresa de tecnologia para e-commerce da América Latina, abre as portas da sua nova sede no Brasil. Com projeto inspirado nos campi do Vale do Silício, Califórnia (EUA), o complexo, com capacidade para até 2 mil colaboradores, recebeu um investimento de R$ 105 milhões. Batizada de Melicidade, a sede fica na divisa das cidades de São Paulo e Osasco, estado de São Paulo.

Antes localizada em Alphaville, Santana de Parnaíba, a empresa precisava ampliar seu espaço para receber o crescente número de colaboradores - que, de agosto de 2015 pra cá, cresceu 38%. O projeto é de autoria do escritório Athié Wohnrath, que revitalizou um terreno de 33.000 m² com instalações que somam 17.000 m² de área construída.

Com áreas de trabalho compartilhadas e que privilegiam o contato direto entre todos os colaboradores, o espaço conta com cafeteria em seu boulevard, 140 salas de reunião, 11 salas de treinamento, auditório com 200 lugares, uma arquibancada para eventos internos, biblioteca e espaços de descanso. Além disso, a empresa montou um restaurante, com capacidade para 450 pessoas, e uma área de esporte e lazer, chamada de Meli Mall, onde há academia, salão de jogos, salão de beleza, atendimento nutricional e massagem. Na área externa, que conta com 22.000 m², há um jardim com redes e uma quadra poliesportiva. A obra da nova sede durou 12 meses e envolveu cerca de 1500 profissionais.

"A Melicidade foi projetada com base em três objetivos: encantar talentos, aproximar-se de parceiros e clientes e promover sustentabilidade", destaca Helisson Lemos, presidente do Mercado Livre no Brasil. A inauguração acontece no mesmo mês do aniversário de 17 anos da companhia, que acaba de divulgar os resultados de seu melhor trimestre financeiro. No Brasil, a companhia cresceu 61% em receita líquida no período em moeda local.

Estratégia Sustentável

A nova sede incorpora diversas soluções que otimizam a utilização de recursos naturais. A obra conta com 2.000 painéis fotovoltaicos no telhado, que geram a metade da energia distribuída no complexo. Além disso, a iluminação 100% automatizada – foram instaladas 2.800 lâmpadas LED - reduz em até 75% o consumo de energia. Grandes aberturas e janelas privilegiam a entrada de luz natural no ambiente do escritório.

Há 4 tanques de água de reuso para reaproveitamento da água da chuva para irrigação dos jardins e abastecimento das bacias sanitárias. A reciclagem também está em todas as partes da Melicidade. O carpete colocado nos postos de trabalho foi feito a partir de produtos reciclados, e o descarte de resíduos (papel, metal, plástico, pilha e óleo) é estimulado entre os colaboradores. Há também uma composteira para a transformação das sobras de alimentos em adubo orgânico, que é doado ao projeto social Hortas de Osasco.

A preocupação com a sustentabilidade também passa por ações como o incentivo à carona e a implantação de um rodízio de carros - que estabelece um dia na semana para que o colaborador deixe seu carro em casa.

ArteDezenas de intervenções artísticas nas áreas internas e externas do complexo trazem cor e leveza aos ambientes. As obras são dos artistas Timoteo Lacroze, Rimón Guimarães, Mart Aire e João Lelo.

Crescimento constanteO Mercado Livre tem conquistado resultados expressivos no Brasil. A companhia fechou o segundo trimestre deste ano com 61% de crescimento da receita líquida no país, frente ao mesmo período do ano passado. Na América Latina, a receita líquida total foi de US$ 199,6 milhões, um crescimento de 29,4% em dólares e 73% em moeda constante. Nesses três meses, 43,7 milhões de itens foram vendidos no Marketplace do Mercado Livre: 45% a mais do que no mesmo período do ano passado. Foi o melhor trimestre da história da empresa - tanto no Brasil quanto na região, onde a companhia está presente em 19 países.

Ficha técnica - Melicidade

• 12 meses de obra, envolvendo 1500 profissionais;
• Terreno de 33.000 m², com 17.000 m² de área construída;
• Áreas abertas totalizam 22.000 m²;
• Mezanino com 4.500 m² de área de trabalho compartilhada;
• Estacionamento com 400 vagas;
• Capacidade para 2.000 colaboradores;
• 2.000 placas solares, que geram a metade da energia distribuída no complexo;
• 2.800 lâmpadas LED;
• Restaurante com capacidade para servir 450 pessoas ao mesmo tempo;
• Auditório com capacidade para 200 pessoas;
• 11 salas de treinamento, com capacidade para mais de 200 pessoas. Entre elas 4 salas de idiomas;
• 140 salas de reunião.