Atendimento SIC NOVARTIS - Parte I

No dia 28 de Fevereiro estava com uma enorme dor de cabeça, e como é de meu costume sempre utilizo o remédio Bufferin ácido acetilsalicílico de 500mg/comprimido.

Quando fui retira-lo da embalagem o comprimido estava melado, com uma cor estranha. FOTO ABAIXO.

Entrei em contato no mesmo dia com o SIC, relatei o problema a Atendente, a mesma pediu o número do lote do produto 0B0798VAL01/12, para verificar as informações do produto, e pediu para enviar um e-mail para sic.novartis@novartis.com com o numero de protoloco de atendimento (00607477) mais a cópia da Nota Fiscal, e disse que após o recebimento do e-mail num prazo de 48 horas estariam entrando em contato para efetuar a troca do produto, e ainda perguntou se eu gostaria de receber uma cópia do laudo para saber o motivo do porque o produto ficou melado.

Enviei este e-mail no dia seguinte 01/03/2011 e ate o presente momento não recebi nenhum contato da NOVARTIS.

Tento ligar no número do SIC 0800-775-8181 e não acontece nada, não chama, simplesmente fica mudo, as vezes uma voz aparece, obrigado por ter ligado e cai a ligação, ou da sinal de ocupado.

Da parte da NOVARTIS percebi que é uma enorme falta de educação e de respeito, não atender um cliente, eles não estão nem um pouco preocupado pelo que aconteceu com este medicamento, não correm atrás.

E mais uma vez o consumidor fica no prejuízo.

Foto do Produto:

SPAM

Quem gosta de SPAM ?

Eu particularmente não gosto e detesto SPAM.

O SPAM lota a sua caixa postal, você recebe o que não quer, principalmente aqueles e-mails indesejados, querendo vender de tudo, ate o que você nem imagina.

Passeando pelo Bairro da Liberdade na Cidade de São Paulo, bem ao lado do centro, descobri em um supermercado Oriental que vende SPAM EM LATA, e de monte, com um preço bem especial, mas este SPAM é diferente do SPAM de e-mail é um SPAM para você saborear, degustar, tipo patê. 

Quando vi esta lata nao acreditei SPAM em lata, isso é coisa do outro lado do mundo, mas vou falar a verdade não tive coragem de comprar, não pelo preço do SPAM e sim pelo produto que é enlatado, pois eu não gosto de carne enlatada, pelo gosto horrível que ela tem, talvez seja pelo processo que ela passa, não sei dizer ao certo.

Mas abaixo você pode conferir o SPAM EM LATA:

O Nosso BRASIL

Cada vez mais em nosso país vemos pessoas morando na RUA.

De quem é a CULPA ?

GOVERNO ?
ALTOS IMPOSTOS ?

BAIXOS SALÁRIOS ?

Acredito que seja o Baixo Salário, que o governo Federal propôs, para este ano, um Salário Mínimo de R$ 545,00 ( quinhentos e quarenta e cindo reais ).

O que da para fazer com R$ 545,00 ?
Quase nada, se um pai de família só recebe isso por mês, e precisa pagar aluguel, agua, luz, e fazer compras de supermercado, como que ele consegue ? 

Faz algum tipo de milagre ?

Não sei, mas de alguma forma eles conseguem.

Gostaria de ver se um Politico só recebesse isso por mês R$ 545,00 !!!!, Será que ele iria gostar ?

Com certeza não,...., Já que eles trabalham muito para o Brasil.

Nos Brasileiros poderíamos escolher o salários dos Deputados, Senadores, Vereadores, Prefeito e ate do Presidente.

Já que são eles que definem o nosso salário.

Se no nosso País o Salário mínimo fosse de pelo menos R$ 1.900,00 ( hum mil e novecentos reais ), grande parte dos brasileiros teriam uma vida bem melhor, conseguiriam pagar suas contas e ter o direito de ter um prato de comida em casa.

Mas pelo visto isso não acontece e nem ira acontecer, abaixo um foto de um morador de rua, improvisando um canto para descansar.

Linha 5317 - Parte I

Esta foi um das minhas melhores viagens de ônibus neste ano.

Estava indo para o Bairro de Vila São José, quando entra no ônibus um Senhor de aproximadamente uns 65 anos.

Pessoal desculpe incomodar a viagem de vocês, estou aqui para lhe pedir um auxilio, para eu voltar para o Recife, meu primo me convidou para trabalhar numa metalúrgica, quando cheguei aqui descobri que essa metalúrgica tinha fechado e todos os funcionários tinham sido demitidos.

Vim para São Paulo, pois meu primo disse que eu estava com emprego garantido, para trabalhar na limpeza dessa empresa, e agora não tenho nada, e preciso da ajuda de vocês para comer e tentar voltar a Recife, minha família esta passando dificuldade la no Recife eles não tem nada para comer e o que mais eu quero agora e ficar junto de minha família, quem pode me ajudar por favor, faça uma doação para mim estou precisando e muito, quem puder me ajudar ficarei muito feliz.

Depois de toda essa explicação dessa pessoa, ele começou a receber um dinheiro e não foi pouco não, por alto consegui contar uns R$ 100,00 ou mais, deve um passageiro que deu uma nota de R$ 50,00 outros deram R$ 20,00 R$ 10,00 moedas, depois de receber essa grana , ele agradeceu a ajuda desceu e e deu aquela risada de agradecimento.

O que mais me surpreendeu um rapaz que estava sentado levantou e disse para os passageiros:

Quem deu dinheiro para esse VELHO foi um RETARDADO, ele faz isso sempre, a anos conta essa historia e lucra dentro dos ônibus, e depois sai dando risada, entra em outro ônibus conta essa historia lucra e assim ele passa o dia ganha uma bolada e sobrevive.

Lamento mesmo, quem deu dinheiro jogou na lata do lixo.

Mas um mulher se levantou e disse:

Porque você não disse que ele e vagabundo ?

Eu não sou louco ele anda ARMADO e gosto da minha vida.

Essa historia de hoje fiquei bastante surpreso, em ver um CARA DE PAU contando uma historia dessa e ate chorar dizendo que não tinha quase nada, eu não ajudo ninguém na rua, só posso dizer uma coisa esse VAGABUNDO lavou a égua e juntou uma bolada em minutos.

Trabalho

Porque existem pessoas que gostam de ser os famosos PUXA SACOS ?

Pois com isso se acham o tal tem proteção e recebem os mimos.

Não dá, eu não sou, não serei, e não quero ser puxa saco, o que mais quero fazer é o meu trabalho, da melhor maneira possível, gosto de transparência no TRABALHO.

Você vai num local luta, conquista, volta diversas, ate conseguir uma venda, e descobre mais tarde que esse cliente você não pode atender, pois pertence ao outro vendedor, pó aqui ninguém é criança, O TIA ELE ROUBOU A BALA DA MINHA MÃO.

Se você chega primeiro no local, se apresenta, fala quem é você e de onde você é, não seria o caso desse cliente ser somente seu ?

Sim, pois quem chegou primeiro lá ???

Mas as vezes isso não acontece dessa forma, pois o protegidos são os que prevalecem, mas não vou deixar isso quieto vou ate o fim, pois meu dinheiro não foi feito para gastar a vontade, a toa, foi feito para investimento, pois quero no futuro colher tudo isso que gastei.

Mas quero ver quem esta falando a verdade, quero saber de todos o pingos nos IS, se eu errei assumo minha responsabilidade, pois sou adulto e vacinado, mas se os outros erraram quero assumem a culpa.

1 Beijo

Responder e-mail é algo bastante simples, você pode simplesmente responde para a pessoas que te enviou esse e-mail ou você pode responder para varias pessoas Com Copia ou Com Copia Oculta.

Mas algo bem diferente aconteceu um tempo atrás:

Um empresa XYZ adotou uma nova estratégia de vendas paras seus representantes, nível Brasil, e pediu para que os mesmos mudarem a sua abordagem com seus clientes, criando uma enorme confusão entre os Representantes.

Na verdade ninguém estava entendo nada o que este Gerente Nacional de Vendas queria criar, mudar o seu jeito de trabalhar não é do dia para a noite, você não consegue fazer isso num prazo de 24 horas. É preciso alguns dias ou meses para que isso ocorra, porque cada um realiza da melhor maneira possível, uns conseguem mais outros mais ou menos e outros tem muita dificuldade.

Pois bem, este gerente resolveu mudar sua estratégia, mudou algumas políticas de vendas para facilitar a vida de todos os Representantes, e acabou enviando um novo e-mail facilitando esta nova Politica de Vendas, dando mais liberdade e exigindo bem mais de seus Representantes, pedindo melhores vendas. 

Mas 1 deste Representantes, que trabalha com sua mãe não gostou muito dessa atitude, na hora de responder o E-mail:

Dava para imaginar que esta idéia Podia Partir desse GERENTE DOIDO; agora quem sabe com este novo e-mail e esta nova ABORDAGEM podemos conseguir vendas bem melhores.

1 BEIJO, e nos FALAMOS AMANHÃ.

Mas ele esqueceu de um DETALHE, no lugar do destinatário do e-mail ele esqueceu de apagar o e-mail do GERENTE, e colocar o e-mail de sua MÃE, e acabou enviando para este e-mail para o GERENTE, e o mesmo acabou indo também parar na Caixa Postal do dono da Empresa.

Moral da historia:
Precisamos tomar muita cuidado na hora de responder um e-mail para não fazermos besteira. 

Nada aconteceu com esses Representantes tudo foi esclarecido, e acertado, e ate hoje esse assunto é motivo de muita risada.

Lixo na Rua

Se a população Brasileira fosse um pouco educada e não jogasse o lixo na rua e jogasse o LIXO no LIXO, não haveria tantas enchentes e locais da Cidade de São Paulo alagados.

Tudo isso se refere a educação que vem do BERÇO, quando seus pais, tios, avós, ou seja quem for, tivesse dado uma educação de acordo, ensinado a jogar o LIXO dentro do cesto de LIXO e não na rua, ou em qualquer lugar. Os filhos são uma copia de seus pais, tudo o que seus pais fazem os filhos repetem (FAZEM IGUAL) gravam essa atitude, jogou qualquer objeto na RUA esta criança ira repetir a atitude hoje e no futuro.

Todos sabem que nesta época de verão as chuvas são fortes, e sempre tem alagamentos em diversos bairros, e logo em seguida a população reclama minha casa esta alagada perdi tudo: moveis / fogão / geladeira / etc, e ninguém faz nada para isso não acontecer, todo ano é a mesma coisa a prefeitura ou governo não toma nenhuma atitude, e todo ano falam que será tomada uma atitude para isso não acontecer mais. 

Se esta população não jogasse o lixo na RUA e colocasse em um local de acordo, isso jamais iria acontecer, essa RUA este BAIRRO não vai mais ficar alagado.

Na Rua Rua Gaetano Donizetti, São Paulo no Bairro do Grajaú temos um exemplo de falta de educação do POVO BRASILEIRO, que simplesmente não estava nem ai e jogou todo este lixo na PRAÇA dessa Região: