Atendimento SIC NOVARTIS - Parte III

Finalmente uma empresa de Logística contratada pela Novartis veio retirar o produto estragado, e entregar um novo.

Tudo isso começou no dia 28 de fevereiro por causa de minha dor de cabeça, quando fui pegar o Bufferim para tomar e vi que o remédio estava estragado / melado, com uma aparência bem estranha.

O que me deixou muito preocupado nisso tudo foi a demora para realizar a troca do produto, entre o primeiro contato / e-mail / segundo contato foram exatos 19 dias, contanto com feriado e final de semana.

Na minha opinião, num caso desse, a própria Novartis deveria ter efetuado uma troca dessas em ate 48 horas, pois o remédio já não esta mais com a aparência que estava quando fui pegar ele para usar.

É uma pena, mas no nosso país as coisas demoram muito para acontecer.

Mc Donald´s

Ir no Mc Donald´s da Rua São Bento, no centro de São Paulo requer muita calma e paciência.

Estive la outro dia peguei uma fila, e quando estava na metade desta fila um funcionário desta loja orientou para ir para um outra fila ( SEGUNDA ), quando estava perto de eu ser atendido o caixa desta fila disse vou fechar o caixa e pediu para quem estava na fia ir para uma outra fila.

O mesmo funcionário me orientou, pediu para ir a esta fila voltei para a primeira fila, onde eu estava antes, chegando na metade , o mesmo funcionário pediu para ir para uma outra fila para eu ser atendido mais rápido, ele disse que havia dado um problema neste caixa, fui la eu para um outra fila.

Eu comecei a ficar irritado com esse troca troca de fila, virei e disse quantas vezes você ira pedir para eu mudar de fila ? Isso já é palhaçada, vocês já podiam ter me atendido a muito tempo quando eu estava na primeira fila, e com esse troca troca fico aqui mais de 20 minutos, trocando de fila e com fome.

Virei para este funcionário e o gerente da loja, aqui eu não fico mais, pois minha fome já passou, não gosto de ficar trocando de fila a cada segundo ou minuto, coloque funcionários com mais responsabilidade e espertos para atender seus clientes, pois desse jeito vocês podem muitos clientes, e acabaram de perder um.

Prefiro ficar 2 horas numa fila la no Mercado Central para comer um lanche de mortadela e tomar um Chopp, que é bem mais saboroso que esse lanches, do ficar aqui perdendo tempo em troca troca de fila para depois de um tempo pedir um Big Mac e ainda passar fome.

Mc Donald´s da Rua São Bento tem o pior atendimento da Cidade de São Paulo, lá será uma loja, que será bem difícil de eu aparecer novamente.

Atendimento SIC NOVARTIS - Parte II

Bom hoje as 10:30 da manhã consegui um contato com o SIC NOVARTIS, depois de tantas tentativas falhas.

Segundo a atendente disse-me que o processo de atendimento estava no prazo.

Após o recebimento do e-mail com a cópia da Nota Fiscal o prazo para a troca do produto pode variar de 7 a 15 dias úteis.

O negocio é aguardar, como sempre, todos os brasileiros podem ficar em casa aguardando, não temos nada para fazer.

Acho isso muito lento, neste caso do medicamento estar estragado / danificado a troca deveria ser efetuada num prazo máximo de 48 horas.

Atendimento SIC NOVARTIS - Parte I

No dia 28 de Fevereiro estava com uma enorme dor de cabeça, e como é de meu costume sempre utilizo o remédio Bufferin ácido acetilsalicílico de 500mg/comprimido.

Quando fui retira-lo da embalagem o comprimido estava melado, com uma cor estranha. FOTO ABAIXO.

Entrei em contato no mesmo dia com o SIC, relatei o problema a Atendente, a mesma pediu o número do lote do produto 0B0798VAL01/12, para verificar as informações do produto, e pediu para enviar um e-mail para sic.novartis@novartis.com com o numero de protoloco de atendimento (00607477) mais a cópia da Nota Fiscal, e disse que após o recebimento do e-mail num prazo de 48 horas estariam entrando em contato para efetuar a troca do produto, e ainda perguntou se eu gostaria de receber uma cópia do laudo para saber o motivo do porque o produto ficou melado.

Enviei este e-mail no dia seguinte 01/03/2011 e ate o presente momento não recebi nenhum contato da NOVARTIS.

Tento ligar no número do SIC 0800-775-8181 e não acontece nada, não chama, simplesmente fica mudo, as vezes uma voz aparece, obrigado por ter ligado e cai a ligação, ou da sinal de ocupado.

Da parte da NOVARTIS percebi que é uma enorme falta de educação e de respeito, não atender um cliente, eles não estão nem um pouco preocupado pelo que aconteceu com este medicamento, não correm atrás.

E mais uma vez o consumidor fica no prejuízo.

Foto do Produto:

SPAM

Quem gosta de SPAM ?

Eu particularmente não gosto e detesto SPAM.

O SPAM lota a sua caixa postal, você recebe o que não quer, principalmente aqueles e-mails indesejados, querendo vender de tudo, ate o que você nem imagina.

Passeando pelo Bairro da Liberdade na Cidade de São Paulo, bem ao lado do centro, descobri em um supermercado Oriental que vende SPAM EM LATA, e de monte, com um preço bem especial, mas este SPAM é diferente do SPAM de e-mail é um SPAM para você saborear, degustar, tipo patê. 

Quando vi esta lata nao acreditei SPAM em lata, isso é coisa do outro lado do mundo, mas vou falar a verdade não tive coragem de comprar, não pelo preço do SPAM e sim pelo produto que é enlatado, pois eu não gosto de carne enlatada, pelo gosto horrível que ela tem, talvez seja pelo processo que ela passa, não sei dizer ao certo.

Mas abaixo você pode conferir o SPAM EM LATA:

O Nosso BRASIL

Cada vez mais em nosso país vemos pessoas morando na RUA.

De quem é a CULPA ?

GOVERNO ?
ALTOS IMPOSTOS ?

BAIXOS SALÁRIOS ?

Acredito que seja o Baixo Salário, que o governo Federal propôs, para este ano, um Salário Mínimo de R$ 545,00 ( quinhentos e quarenta e cindo reais ).

O que da para fazer com R$ 545,00 ?
Quase nada, se um pai de família só recebe isso por mês, e precisa pagar aluguel, agua, luz, e fazer compras de supermercado, como que ele consegue ? 

Faz algum tipo de milagre ?

Não sei, mas de alguma forma eles conseguem.

Gostaria de ver se um Politico só recebesse isso por mês R$ 545,00 !!!!, Será que ele iria gostar ?

Com certeza não,...., Já que eles trabalham muito para o Brasil.

Nos Brasileiros poderíamos escolher o salários dos Deputados, Senadores, Vereadores, Prefeito e ate do Presidente.

Já que são eles que definem o nosso salário.

Se no nosso País o Salário mínimo fosse de pelo menos R$ 1.900,00 ( hum mil e novecentos reais ), grande parte dos brasileiros teriam uma vida bem melhor, conseguiriam pagar suas contas e ter o direito de ter um prato de comida em casa.

Mas pelo visto isso não acontece e nem ira acontecer, abaixo um foto de um morador de rua, improvisando um canto para descansar.

Linha 5317 - Parte I

Esta foi um das minhas melhores viagens de ônibus neste ano.

Estava indo para o Bairro de Vila São José, quando entra no ônibus um Senhor de aproximadamente uns 65 anos.

Pessoal desculpe incomodar a viagem de vocês, estou aqui para lhe pedir um auxilio, para eu voltar para o Recife, meu primo me convidou para trabalhar numa metalúrgica, quando cheguei aqui descobri que essa metalúrgica tinha fechado e todos os funcionários tinham sido demitidos.

Vim para São Paulo, pois meu primo disse que eu estava com emprego garantido, para trabalhar na limpeza dessa empresa, e agora não tenho nada, e preciso da ajuda de vocês para comer e tentar voltar a Recife, minha família esta passando dificuldade la no Recife eles não tem nada para comer e o que mais eu quero agora e ficar junto de minha família, quem pode me ajudar por favor, faça uma doação para mim estou precisando e muito, quem puder me ajudar ficarei muito feliz.

Depois de toda essa explicação dessa pessoa, ele começou a receber um dinheiro e não foi pouco não, por alto consegui contar uns R$ 100,00 ou mais, deve um passageiro que deu uma nota de R$ 50,00 outros deram R$ 20,00 R$ 10,00 moedas, depois de receber essa grana , ele agradeceu a ajuda desceu e e deu aquela risada de agradecimento.

O que mais me surpreendeu um rapaz que estava sentado levantou e disse para os passageiros:

Quem deu dinheiro para esse VELHO foi um RETARDADO, ele faz isso sempre, a anos conta essa historia e lucra dentro dos ônibus, e depois sai dando risada, entra em outro ônibus conta essa historia lucra e assim ele passa o dia ganha uma bolada e sobrevive.

Lamento mesmo, quem deu dinheiro jogou na lata do lixo.

Mas um mulher se levantou e disse:

Porque você não disse que ele e vagabundo ?

Eu não sou louco ele anda ARMADO e gosto da minha vida.

Essa historia de hoje fiquei bastante surpreso, em ver um CARA DE PAU contando uma historia dessa e ate chorar dizendo que não tinha quase nada, eu não ajudo ninguém na rua, só posso dizer uma coisa esse VAGABUNDO lavou a égua e juntou uma bolada em minutos.